Google已开始在印度测试一种购物体验,允许部分用户通过Gemini和AI Mode直接购买Flipkart的精选商品。这一步使其基于人工智能的服务从发现和推荐商品,进一步转向实际参与完成交易。
部分用户会在Gemini和AI Mode界面的Flipkart商品列表旁看到Buy按钮。点击后,用户会进入带有Flipkart品牌标识的结账流程,无需离开Google的人工智能界面。
节日购物季前的有限测试
当前测试覆盖的用户数量有限,商品数量也较少,包括智能手机、电子产品和手机配件。与此同时,其他用户仍会在Google服务中看到传统的Flipkart商品列表,无法直接购买。
据TechCrunch获得的信息,Google计划在10月晚些时候扩大这项体验的规模,时间点早于印度节日购物季。该时期通常是电商平台竞争激烈、企业推出大量优惠的阶段。
实际发生了哪些变化?
这项体验并不只是展示商品链接;它增加了从人工智能推荐直接进入购买流程的入口。不过,所观察到的测试似乎并未使用Google此前展示的由Google托管的结账体验。选择购买按钮后,用户会看到由Flipkart提供的结账流程,而管理这一整合的技术目前尚未公开。
今年早些时候,Google推出了Universal Commerce Protocol,即UCP,将其作为一项开放标准,旨在让人工智能代理能够在购物的各个阶段与商家互动,包括付款。Google还扩展了该协议,使其能够将商品转移至商家网站以完成购买。不过,消息来源并未证实Flipkart测试采用了UCP。
平台之间的竞争与并非人人可用的整合
Google的一名发言人表示,公司一直在测试新的功能和体验,以帮助用户发现企业并与之联系,但未提供更多细节。Google此前曾在9月表示,Flipkart是参与其在印度开展的“代理式”购物体验的商家之一。
在TechCrunch观察到的测试中,Amazon等竞争对手的商品与Flipkart商品一同出现,但竞争对手的商品列表并未在Google界面内提供直接购买选项。这意味着,目前这项功能并未与所有出现在Google服务中的商家统一运作。
Google与Flipkart还存在财务关系:2024年,Google在Walmart牵头的一轮融资中向该公司投资了约3.5亿美元,并获得少数股权。Flipkart未立即回应置评请求。
为什么这条消息值得关注?
这项测试体现了包括OpenAI在内的人工智能公司将购物整合进智能助手的更广泛趋势,而不是仅仅回答购物问题。就实际情况而言,测试范围仍然有限,本文没有提供有关额外费用、退货政策或该功能是否会在印度以外地区推出的信息。此外,测试依赖带有Flipkart品牌标识的结账流程,也留下了一些问题:Google在交易中的技术作用是什么,以及这一模式将如何扩展到其他商家。