Googleはインドの一部ユーザーを対象に、GeminiとAI Modeを通じてFlipkartの一部商品を直接購入できるショッピング体験のテストを開始した。これは、AIを基盤とするサービスを商品の発見や推薦から、取引完了の実際のプロセスへの参加へと移行させる動きだ。
一部のユーザーには、GeminiとAI Modeの両インターフェース内にあるFlipkartの商品リストの横にBuyボタンが表示される。これを押すと、ユーザーはGoogleのAI専用インターフェースを離れることなく、Flipkartのブランドが表示された決済画面へ移動する。
ショッピングシーズン前の限定テスト
現在のテストは、限られたユーザーと少数の商品を対象としており、スマートフォン、電子機器、スマートフォン用アクセサリーなどが含まれる。一方、他のユーザーにはGoogleのサービス内で従来のFlipkartの商品リストが表示され続け、直接購入の選択肢は表示されない。
TechCrunchが得た情報によると、Googleはインドの祝祭期のショッピングシーズンを前に、10月後半にこの体験をより大規模に展開する計画だ。この時期には通常、電子商取引プラットフォーム間の競争が激化し、企業による大型キャンペーンも行われる。
実際に何が変わるのか？
この体験は、商品のリンクを表示するだけにとどまらず、AIによる推薦から購入プロセスへ直接移行するための入り口を追加する。ただし、確認されたテストでは、Googleが以前示したGoogle側でホストする決済体験は使用されていないようだ。購入ボタンを選択するとFlipkartが提供する決済画面が表示されるが、この統合を管理する技術はまだ明らかにされていない。
Googleは今年初め、Universal Commerce Protocol（UCP）を、AIエージェントが決済を含むショッピングの各段階で販売業者とやり取りできるようにすることを目的としたオープン標準として発表した。また、購入手続きを完了するために商品を販売業者のサイトへ移行できるよう、同プロトコルを拡張した。しかし、FlipkartのテストがUCPに基づいていることを情報源は証明していない。
プラットフォーム間の競争と、すべての事業者には提供されない統合
Googleの広報担当者は、ユーザーが企業を発見し、企業とつながることを支援するため、新たな機能や体験を常にテストしていると述べたが、追加の詳細は提供しなかった。Googleは9月初め、Flipkartがインドで「エージェント型」と説明するショッピング実験に参加する販売業者の一つだと述べていた。
TechCrunchが確認したテストでは、Flipkartの商品と並んでAmazonなど競合他社の商品も表示されたが、競合他社の商品リストにはGoogleのインターフェース内で直接購入する選択肢が含まれていなかった。これは、Googleのサービスに商品が表示されるすべての販売業者に対して、現時点でこの機能が統一的に機能しているわけではないことを意味する。
GoogleはFlipkartと財務上の関係も持っている。Googleは2024年、Walmartが主導した資金調達ラウンドで同社に約3億5000万ドルを投資し、少数株主持分を取得した。Flipkartはコメントの要請に直ちには応じなかった。
なぜこのニュースが重要なのか？
このテストは、OpenAIを含むAI企業の間で広がる、ショッピングに関する質問へ回答するだけでなく、スマートアシスタント内にコマースを統合するという、より大きな方向性を示している。実際には、体験の範囲は依然として狭く、追加料金、返品ポリシー、インド国外での提供状況について、記事内に情報はない。また、Flipkartのブランドが表示された決済画面に依存していることから、取引におけるGoogleの技術的な役割や、他の販売業者を含む形でこのモデルを拡大する方法については、依然として疑問が残る。