Google ha comenzado a probar una experiencia de compra que permite a algunos usuarios en India adquirir productos seleccionados de Flipkart directamente a través de Gemini y AI Mode, en un paso que lleva sus servicios basados en inteligencia artificial del descubrimiento y la recomendación de productos a la participación efectiva en la finalización de la transacción.
A algunos usuarios les aparece un botón Buy junto a los listados de productos de Flipkart dentro de las interfaces de Gemini y AI Mode. Al pulsarlo, el usuario pasa a un proceso de pago con la marca de Flipkart sin salir de la interfaz de Google dedicada a la inteligencia artificial.
Prueba limitada antes de la temporada de compras
La prueba actual incluye a un grupo limitado de usuarios y un pequeño número de productos, entre ellos teléfonos inteligentes, productos electrónicos y accesorios para teléfonos. En cambio, otros usuarios siguen viendo los listados tradicionales de Flipkart dentro de los servicios de Google sin la opción de compra directa.
Según la información obtenida por TechCrunch, Google planea ampliar la experiencia a una escala mayor a finales de octubre, antes de la temporada festiva de compras en India, un periodo que suele registrar una fuerte competencia entre las plataformas de comercio electrónico y grandes ofertas de las empresas.
¿Qué cambia en la práctica?
La experiencia no se limita a mostrar enlaces de productos; añade un punto de transición directa desde la recomendación de la inteligencia artificial hasta el proceso de compra. Sin embargo, la prueba observada no utiliza, aparentemente, la experiencia de pago alojada por Google que la empresa presentó anteriormente. Al seleccionar el botón de compra, aparece un proceso de pago perteneciente a Flipkart, mientras que la tecnología que gestiona esta integración aún no se ha dado a conocer.
A principios de este año, Google presentó el protocolo Universal Commerce Protocol, o UCP, como un estándar abierto destinado a permitir que los agentes de inteligencia artificial interactúen con los comerciantes durante las distintas etapas de la compra, incluido el pago. También amplió el protocolo para permitir transferir los productos al sitio web del comerciante con el fin de completar la compra. Sin embargo, la fuente no demuestra que la prueba de Flipkart se base en UCP.
Competencia entre plataformas e integración no disponible para todos
Un portavoz de Google afirmó que la empresa prueba constantemente nuevas funciones y experiencias para ayudar a los usuarios a descubrir empresas y comunicarse con ellas, sin ofrecer detalles adicionales. Google había señalado anteriormente, en septiembre, que Flipkart era uno de los comerciantes participantes en las pruebas de compra que describe como “agénticas” en India.
En la experiencia observada por TechCrunch, aparecieron productos de competidores como Amazon junto a productos de Flipkart, pero los listados de los competidores no incluían la opción de compra directa dentro de la interfaz de Google. Esto significa que la función actualmente no opera de manera uniforme con todos los comerciantes cuyos productos aparecen en los servicios de Google.
Google también mantiene una relación financiera con Flipkart: invirtió aproximadamente 350 millones de dólares en la empresa en 2024, como parte de una ronda liderada por Walmart, y obtuvo una participación minoritaria. Flipkart no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
¿Por qué importa esta noticia?
La prueba representa una tendencia más amplia entre las empresas de inteligencia artificial, incluida OpenAI, para integrar el comercio dentro de los asistentes inteligentes en lugar de limitarse a responder preguntas sobre compras. En la práctica, el alcance de la prueba sigue siendo reducido y el material no incluye información sobre tarifas adicionales, políticas de devolución ni su disponibilidad fuera de India. Además, su dependencia de un proceso de pago con la marca de Flipkart deja abiertas preguntas sobre el papel técnico de Google en la transacción y sobre cómo ampliar el modelo para incluir a otros comerciantes.