Google hat in Indien mit dem Test eines Einkaufserlebnisses begonnen, das einigen Nutzern den direkten Kauf ausgewählter Produkte von Flipkart über Gemini und den AI Mode ermöglicht. Damit geht Google mit seinen auf künstlicher Intelligenz basierenden Diensten über die Entdeckung und Empfehlung von Produkten hinaus und beteiligt sich tatsächlich am Abschluss der Transaktion.
Bei einigen Nutzern erscheint neben Flipkart-Produktangeboten in den Oberflächen von Gemini und dem AI Mode eine Buy-Schaltfläche. Bei ihrer Betätigung gelangt der Nutzer zu einem mit der Marke Flipkart versehenen Zahlungsprozess, ohne die für künstliche Intelligenz bestimmte Google-Oberfläche zu verlassen.
Begrenzter Test vor der Einkaufssaison
Der aktuelle Test umfasst eine begrenzte Gruppe von Nutzern und eine kleine Anzahl von Produkten, darunter Smartphones, Elektronikartikel und Handy-Zubehör. Andere Nutzer sehen dagegen weiterhin herkömmliche Flipkart-Angebote innerhalb der Google-Dienste, ohne direkte Kaufoption.
Nach Informationen, die TechCrunch erhalten hat, plant Google, das Experiment später im Oktober in größerem Umfang auszuweiten, kurz vor der festlichen Einkaufssaison in Indien. In diesem Zeitraum herrscht üblicherweise ein starker Wettbewerb zwischen E-Commerce-Plattformen, und Unternehmen bieten umfangreiche Angebote an.
Was ändert sich in der Praxis?
Das Experiment beschränkt sich nicht auf die Anzeige von Produktlinks; es fügt einen direkten Übergang von der Empfehlung durch die künstliche Intelligenz zum Kaufprozess hinzu. Der beobachtete Test verwendet offenbar jedoch nicht den von Google gehosteten Zahlungsprozess, den das Unternehmen zuvor vorgestellt hatte. Bei der Auswahl der Kaufschaltfläche erscheint ein zu Flipkart gehörender Zahlungsprozess, während die Technologie zur Verwaltung dieser Integration weiterhin nicht bekannt gegeben wurde.
Google hatte Anfang des Jahres das Universal Commerce Protocol, kurz UCP, als offenen Standard vorgestellt, der es Agenten für künstliche Intelligenz ermöglichen soll, über verschiedene Phasen des Einkaufs hinweg mit Händlern zu interagieren, einschließlich der Zahlung. Außerdem erweiterte das Unternehmen das Protokoll, damit Produkte zur Vervollständigung des Kaufs auf die Website des Händlers übertragen werden können. Die Quelle belegt jedoch nicht, dass der Flipkart-Test auf UCP basiert.
Wettbewerb zwischen Plattformen und nicht für alle verfügbare Integration
Ein Sprecher von Google erklärte, das Unternehmen teste fortlaufend neue Funktionen und Erlebnisse, um Nutzern dabei zu helfen, Unternehmen zu entdecken und mit ihnen in Kontakt zu treten, ohne weitere Einzelheiten zu nennen. Google hatte Anfang September erklärt, dass Flipkart zu den Händlern gehört, die an den in Indien als „agentisch“ beschriebenen Einkaufsexperimenten teilnehmen.
In dem von TechCrunch beobachteten Experiment erschienen neben Flipkart-Produkten auch Produkte von Wettbewerbern wie Amazon. Die Angebote der Wettbewerber enthielten jedoch keine direkte Kaufoption innerhalb der Google-Oberfläche. Das bedeutet, dass die Funktion derzeit nicht einheitlich mit allen Händlern funktioniert, deren Produkte in den Google-Diensten angezeigt werden.
Google unterhält außerdem eine finanzielle Beziehung zu Flipkart: Das Unternehmen investierte 2024 im Rahmen einer von Walmart angeführten Finanzierungsrunde rund 350 Millionen US-Dollar in Flipkart und erhielt eine Minderheitsbeteiligung. Flipkart antwortete nicht umgehend auf eine Bitte um Stellungnahme.
Warum ist diese Nachricht wichtig?
Der Test steht für einen breiteren Trend unter Unternehmen für künstliche Intelligenz, darunter OpenAI, den Handel in intelligente Assistenten zu integrieren, statt sich darauf zu beschränken, Fragen zum Einkauf zu beantworten. In der Praxis ist der Umfang des Experiments jedoch weiterhin gering; der Artikel enthält keine Informationen über zusätzliche Gebühren, Rückgaberichtlinien oder die Verfügbarkeit außerhalb Indiens. Da ein mit der Marke Flipkart versehener Zahlungsprozess verwendet wird, bleiben außerdem Fragen zur technischen Rolle Googles bei der Transaktion und dazu offen, wie das Modell auf andere Händler ausgeweitet werden kann.