A Microsoft disponibilizou aos administradores da plataforma Microsoft Teams um novo recurso que lhes dá o poder de controlar como lidar com palavrões em transcrições de reuniões (Transcripts). Esta atualização permite que as organizações escolham se as palavras impróprias aparecerão nos registros como são, ou se serão mascaradas (Masking) automaticamente.
Detalhes da atualização e mecanismo de funcionamento técnico
Esta alteração inclui tanto as transcrições ao vivo (Live transcription) quanto as transcrições salvas das reuniões. Do ponto de vista técnico, o recurso de filtragem de palavras permanece ativado por padrão, o que significa que as organizações que desejam ver as transcrições não filtradas devem alterar as configurações manualmente por meio de políticas de reuniões (Meeting policies) atribuídas aos administradores.
É importante distinguir entre dois tipos de exibição de texto na reunião; enquanto as transcrições (Transcripts) estarão sujeitas à política do administrador (Admin) que determina o nível de filtragem, o recurso de legendas ao vivo (Live captions) continuará a funcionar de acordo com as configurações pessoais de cada participante da reunião, garantindo que as preferências individuais do usuário não sejam afetadas pelas políticas gerais da organização.
Por que esta atualização é importante para as organizações?
O controle de palavrões pode parecer apenas uma questão de etiqueta de trabalho, mas na verdade possui importantes dimensões técnicas, legais e regulatórias em ambientes de trabalho profissionais. A importância deste recurso destaca-se nos seguintes casos:
- Investigações internas: Fornecer um registro preciso e literal do que foi dito sem qualquer modificação ou ocultação que possa alterar o sentido.
- Reclamações de Recursos Humanos (RH): Documentar as conversas com precisão em casos de conflitos profissionais.
- Conformidade e revisão legal: Garantir a existência de transcrições exatamente correspondentes à realidade caso sejam necessárias como evidência legal ou para revisões de conformidade (Compliance reviews).
Além disso, as atualizações recentes para a plataforma Teams incluíram outros recursos destinados a melhorar a produtividade, como a capacidade de abrir chamadas em uma janela separada para facilitar multitarefas, e a adição de uma opção que exige consentimento prévio de todos os participantes antes do início da reunião para aumentar a transparência.