Компания Itochu Techno-Solutions, известная под сокращением CTC, 21 августа 2026 года объявила о начале предоставления решения ProcessLens — системы, использующей искусственный интеллект для анализа рабочих процессов на основе видео, снятого носимыми камерами и другими устройствами видеосъёмки. Решение предназначено для преобразования того, что фактически происходит на рабочих площадках, в данные, которые можно использовать в так называемом анализе процессов (Process Mining).
По словам CTC, ProcessLens считывает содержание видео, поведение работников и детали работы, а затем анализирует их, чтобы выявлять закономерности процессов, различия, периоды ожидания и действия, влияющие на производительность. Благодаря этому компании могут перейти от зависимости от интервью с сотрудниками или ручного наблюдения к анализу на основе визуальных данных, собранных непосредственно в ходе рабочего процесса.
Что ProcessLens предлагает на практике?
Решение ориентировано на фиксацию последовательности действий на объекте и её сравнение между работниками или различными этапами процесса. В качестве примера CTC приводит возможность автоматически проверять различия между этапами работы сотрудников в начале и в конце процесса, что помогает выявлять источники задержек или вариативности, влияющих на производительность и затраты времени. Данные также можно использовать для анализа мест ожидания или перемещений внутри рабочих площадок и оценки их влияния на эффективность процесса в целом.
Согласно объявлению, эти возможности предназначены для компаний, которым необходимо понимать, как процессы фактически выполняются на местах, особенно в производственной и строительной среде. CTC представляет решение как средство сокращения усилий, необходимых для сбора данных о процессах, и расширения использования анализа процессов от офисов компаний до фактических рабочих площадок.
Почему это объявление важно?
Основная ценность ProcessLens заключается не просто в анализе видео, а в попытке связать наблюдение на месте с практическими показателями, пригодными для анализа. Традиционный анализ процессов обычно опирается на журналы систем, тогда как некоторые ручные действия или рабочие этапы за пределами корпоративных приложений в этих журналах не отражаются. Использование видео может позволить CTC устранить этот пробел при условии, что процесс съёмки и анализа будет соответствовать особенностям объекта, а данные работников будут тщательно защищаться.
Объявление также свидетельствует о расширении деятельности CTC в сфере услуг анализа процессов и управления рисками. Компания сообщила, что ранее разработала сервис MiningLab для поддержки цифровой трансформации клиентов и работает над расширением применения анализа процессов из офисов на производственные и полевые рабочие площадки. Компания также связывает это с пакетом своих услуг Data&AI Offering Suite и расширением специализированных услуг для различных отраслей.
Последствия и открытые ограничения
CTC рассчитывает получить заказы на сумму 5 млрд иен в течение трёх лет, однако в объявлении не уточняются цены, модель доступности или отрасли, в которых начнётся расширение. Также не приводятся независимые показатели точности анализа или величины сокращения времени и затрат, достигнутого решением у фактических клиентов.
Защита конфиденциальности и управление записями работников остаются важными практическими вопросами, поскольку система использует видео, фиксирующее поведение людей на рабочих площадках. Источник не указывает срок хранения данных, правила доступа к ним или механизм получения согласий. Поэтому эффективность ProcessLens для компаний будет зависеть не только от его технических возможностей, но и от того, как он будет интегрирован в процедуры управления, безопасности и повседневные операции.