Стартапы, работающие в сфере продаж, маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами, привлекли 7,5 млрд долларов по всему миру с начала 2026 года, согласно данным Crunchbase. Это свидетельствует о сохранении расходов на инструменты, помогающие компаниям привлекать и удерживать клиентов, несмотря на ужесточение бюджетов на программное обеспечение. Однако это не означает возвращения сектора к прежним пиковым уровням: инвесторы финансируют меньшее число компаний, направляя большую долю капитала в компании, связанные с искусственным интеллектом.
Данные включают 830 раундов финансирования по состоянию на дату публикации материала. Если текущие темпы сохранятся, сектор может завершить год примерно с 9,3 млрд долларов, что примерно соответствует объёму привлечённых средств в 2023 и 2024 годах, но ниже 11,1 млрд долларов предыдущего года. Число сделок также, вероятно, сократится четвёртый год подряд. Для сравнения: в 2022 году финансирование сектора превысило 27 млрд долларов, а в 2021 году приблизилось к 41 млрд долларов.
Капитал направляется в меньшее число компаний
Наиболее заметное изменение заключается не в исчезновении инвесторов из сектора продаж и маркетинга, а в сужении круга их ставок. При снижении числа сделок компании с очевидным ростом или продуктом на основе искусственного интеллекта получают крупные раунды, тогда как менее выделяющимся компаниям становится труднее получить финансирование.
AppsFlyer возглавила список крупнейших получателей средств после привлечения более 1 млрд долларов в рамках раунда Series E в июне при участии Moloco, Google, Meta и Unity. Оценка компании, занимающейся измерением эффективности маркетинга и добавившей в свои продукты агентов искусственного интеллекта для анализа маркетинговых данных и автоматизации задач, достигла 2,7 млрд долларов.
В январе компания Parloa, специализирующаяся на обслуживании клиентов на основе искусственного интеллекта, привлекла 350 млн долларов в рамках раунда Series D под руководством General Catalyst. Компания разрабатывает агентов искусственного интеллекта, которые ведут диалоги с клиентами по телефону и другим каналам, а её оценка утроилась и достигла 3 млрд долларов.
Clay, специализирующаяся на автоматизации продаж, 9 сентября объявила о привлечении 115 млн долларов в рамках раунда Series D при оценке в 7,1 млрд долларов — более чем вдвое выше её оценки в 3,1 млрд долларов при привлечении 100 млн долларов в августе 2025 года. Раунд возглавила Wellington при участии Sequoia Capital, StepStone, a16z Perennial — подразделения по управлению частным капиталом Andreessen Horowitz, — а также CapitalG, BoxGroup и других инвесторов. Компания сообщила, что её выручка выросла в четыре раза в течение 2025 года, и ожидает, что текущая годовая регулярная выручка составит 200 млн долларов в текущем квартале и 240 млн долларов к концу финансового года.
Финансирование не ограничивается традиционными инструментами продаж
Крупные сделки распределились между различными бизнес-моделями. Платформа финансирования и вознаграждений для ресторанов inKind Capital в феврале объявила о привлечении 450 млн долларов, не раскрыв имя ведущего инвестора или оценку. Whop, представляющая собой торговую площадку цифровых продуктов, сообществ и курсов, получила стратегическую инвестицию в размере 200 млн долларов от Tether, в результате чего оценка нью-йоркской компании достигла 1,6 млрд долларов.
Property Finder, базирующаяся в Дубае платформа объявлений о недвижимости, также привлекла в январе инвестиции в размере 170 млн долларов под руководством Mubadala при участии другого суверенного фонда ОАЭ и существующего инвестора BECO Capital. Компания использует искусственный интеллект в таких инструментах, как оценка домов, улучшение объявлений о недвижимости и определение их приоритетности, однако не раскрыла свою оценку.
Приобретения опережают публичные размещения
Данные Crunchbase показывают, что большинство инвестиционных выходов в секторе происходит через приобретения: более крупные компании покупают специализированные продукты для добавления в свои платформы, тогда как число публичных размещений остаётся ограниченным. Liftoff Mobile, специализирующаяся на мобильной рекламе и маркетинге приложений, стала крупнейшим публичным размещением в секторе в течение года. В июне компания начала торговаться на Nasdaq после продажи 19 млн акций по цене 23 доллара за акцию и привлечения 437 млн долларов при оценке в 3,83 млрд долларов.
Крупнейшей объявленной сделкой приобретения по стоимости стала покупка нидерландской платёжной компанией Adyen берлинской платформы лояльности и предложений Talon.One примерно за 880 млн долларов в июле. Ранее Talon.One привлекла более 120 млн долларов венчурного финансирования.
Среди других сделок — приобретение Zoom компании по анализу продаж Common Room для добавления данных о потенциальных клиентах в свои продукты, а также соглашение HubSpot о покупке Warmly, помогающей компаниям выявлять посетителей своих сайтов и взаимодействовать с ними. Apollo.io приобрела Pocus, Pipedrive — Outfunnel, а Adobe купила индийскую компанию Rilo, специализирующуюся на маркетинговой аналитике, в рамках сделки, включавшей команду и технологии.
Почему эта тенденция важна?
Цифры показывают, что искусственный интеллект стал ключевым критерием при распределении капитала в сфере программного обеспечения для продаж и маркетинга, однако он не отменяет значимость основной коммерческой задачи: находить клиентов, увеличивать продажи и улучшать их удержание. Компании, способные связать искусственный интеллект с очевидными операционными результатами, судя по всему, лучше привлекают крупные раунды.
В то же время одни лишь данные о финансировании не доказывают, что все эти модели жизнеспособны или что рост оценок отражает долгосрочные результаты. Преобладание приобретений над публичными размещениями также указывает на то, что путь к выходу на публичный рынок по-прежнему значительно сложнее. Главный вывод материала заключается в том, что рынок не остановился, но стал более избирательным: больше средств получают сильнейшие компании, а для остальной части сектора проводится меньше сделок.