总部位于海湾地区、专注于企业人工智能领域的初创公司 Shaffra 首次将业务拓展至海湾合作委员会成员国以外，在阿塞拜疆开设区域总部，此举标志着公司进入里海地区。
该公司为企业提供人工智能驱动的劳动力平台，使机构能够部署自主运行的人工智能团队，执行特定职能和任务。Shaffra 在阿塞拜疆市场推出的解决方案包括人工智能联络中心、人工智能销售中心和人工智能项目经理。
通往里海地区的门户
Shaffra 计划将阿塞拜疆作为拓展里海地区国际业务的门户，并继续开发由人工智能驱动的数字员工，以服务客户、销售、运营、人力资源和项目管理等领域。
此举是在公司于海湾市场，尤其是阿联酋和沙特阿拉伯实现增长之后推出的。公司表示，已与企业和政府机构合作，在工作环境中部署自主运行的人工智能团队，以支持实际职能。Shaffra 表示，其平台在 2025 年帮助企业和政府机构每月节省了远超 200 万小时的工作时间。
公司指出，阿塞拜疆拥有 200 家初创企业；同时预计，到 2032 年，全球代理式人工智能市场规模将达到 932.0 亿美元。Shaffra 的扩张依托于超过 1000 万美元的融资，投资方包括 stc、Omantel 以及全球科技领域投资者。
面向企业运营的三项解决方案
AI Call Center 解决方案作为自主运行的人工智能员工，负责处理客户的呼入和呼出互动。它管理从接收咨询到创建工单及后续跟进的整个联络流程，支持通过电话和 WhatsApp 进行沟通，同时支持短信、电子邮件、网站和仪表板。
AI Sales Center 通过多个渠道与潜在客户互动，并从首次联系直至转化为销售线索为销售团队提供支持。其任务包括筛选潜在客户、安排会议、自动化跟进，以及通过 WhatsApp、网站、电子邮件、电话和社交渠道监测销售业绩。
AI Project Manager 旨在帮助企业在现有运营环境中协调工作流程并交付项目。由人工智能驱动的员工跟踪工作进展，与利益相关者沟通，识别交付风险并强化问责，同时与项目管理系统和企业通信系统集成。
可扩展的企业级平台
公司在里海地区的办公室依托 Shaffra 人工智能驱动的劳动力平台，以及Subconscious AI认知架构。公司表示，该架构能够让由人工智能驱动的员工在企业工作流程中保留更强的记忆、上下文和运营理解能力。该架构使企业能够设计、部署、治理和协调自主运行的人工智能团队，并实现更清晰的职责划分和更好的运营连续性。
Shaffra 首席执行官兼联合创始人哈里斯·阿塔维表示，在里海地区开设总部是重要的第一步，也反映出海湾以外市场对自主运行人工智能团队的需求不断上升。他补充说，公司重点关注能够支持部署代币和能源使用效率更高的人工智能的市场，从而降低在大规模运行人工智能时的计算、执行成本及整体经济成本。
继阿塞拜疆之后，Shaffra 计划通过与里海地区其他国家建立更多合作伙伴关系，继续推进国际扩张，并开发面向客户服务、销售、运营、人力资源和项目管理领域的解决方案。