Компания Shaffra, базирующийся в странах Персидского залива стартап в сфере искусственного интеллекта для предприятий, впервые расширила деятельность за пределы стран Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива, открыв региональную штаб-квартиру в Азербайджане. Этот шаг знаменует её выход в Каспийский регион.
Компания предлагает корпоративную платформу для рабочих сил на базе искусственного интеллекта, позволяющую организациям развертывать автономные команды ИИ для выполнения конкретных функций и задач. Решения, которые Shaffra предлагает на азербайджанском рынке, включают колл-центр на базе ИИ, центр продаж на базе ИИ и менеджера проектов на базе ИИ.
Ворота в Каспийский регион
Shaffra намерена использовать Азербайджан как ворота для международной экспансии в Каспийском регионе, продолжая развивать цифровых сотрудников на базе искусственного интеллекта для обслуживания клиентов, продаж, операционной деятельности, управления персоналом и управления проектами.
Этот шаг последовал за ростом компании на рынках стран Персидского залива, особенно в ОАЭ и Саудовской Аравии, где, по её словам, она работала с организациями и правительствами над развертыванием автономных команд ИИ для поддержки реальных функций в рабочих средах. Shaffra заявила, что в течение 2025 года её платформа помогла организациям и правительствам сэкономить значительно более двух миллионов рабочих часов ежемесячно.
Компания отметила, что в Азербайджане насчитывается 200 стартапов, а мировой рынок агентного искусственного интеллекта, как ожидается, достигнет 93,20 миллиарда долларов к 2032 году. Shaffra основывает свою экспансию на финансировании в размере более 10 миллионов долларов при поддержке stc, Omantel и глобальных инвесторов в технологическом секторе.
Три решения для корпоративных операций
Решение AI Call Center работает как автономный сотрудник на базе искусственного интеллекта для обработки входящих и исходящих взаимодействий с клиентами. Оно управляет всем циклом коммуникации — от получения запроса до создания заявки и последующего сопровождения, поддерживая связь по телефону и через WhatsApp, а также с помощью текстовых сообщений, электронной почты, веб-сайтов и информационных панелей.
AI Sales Center взаимодействует с потенциальными клиентами по нескольким каналам и поддерживает отделы продаж от первого контакта до конверсии. Его задачи включают квалификацию потенциальных клиентов, бронирование встреч, автоматизацию последующих контактов и мониторинг эффективности продаж через WhatsApp, веб-сайты, электронную почту, телефон и социальные каналы.
AI Project Manager призван помогать организациям координировать рабочие процессы и обеспечивать сдачу проектов в существующих операционных средах. Сотрудник на базе искусственного интеллекта отслеживает прогресс работ, взаимодействует с заинтересованными сторонами, выявляет риски срыва сроков и повышает подотчётность, интегрируясь с системами управления проектами и корпоративными коммуникациями.
Платформа, масштабируемая для предприятий
Каспийский офис компании использует платформу Shaffra для рабочих сил на базе искусственного интеллекта и когнитивную архитектуру Subconscious AI, которая, по словам компании, позволяет сотрудникам на базе ИИ сохранять более устойчивую память и контекст, а также обладать более глубоким операционным пониманием в рамках корпоративных рабочих процессов. Архитектура позволяет организациям проектировать, развертывать, управлять и координировать автономные команды ИИ, обеспечивая более чёткое распределение ролей и большую непрерывность операций.
Аль-Харис аль-Атави, генеральный директор и соучредитель Shaffra, заявил, что открытие штаб-квартиры в Каспийском регионе является важным первым шагом и отражает растущий спрос на автономные команды ИИ за пределами стран Персидского залива. Он добавил, что компания сосредоточена на рынках, способных поддерживать развертывание искусственного интеллекта с более эффективным использованием токенов и энергии, что снижает стоимость вычислений и внедрения, а также совокупные затраты на эксплуатацию ИИ в больших масштабах.
После Азербайджана Shaffra планирует продолжить международную экспансию посредством дополнительных партнёрств в других странах Каспийского региона, развивая решения для сфер обслуживания клиентов, продаж, операционной деятельности, управления персоналом и управления проектами.