قال مؤسس Instinct إن أكثر من 50% من معاملات المنصة المرتبطة بالوكيل الذكي تتعلق بالسفر، وإن حجم المعاملات السنوي يقترب من مليار دولار، بالتزامن مع نمو يومي نسبته 10% وفق تصريحاته. وتثير خططها في حجوزات المطاعم أسئلة حول النزاهة وتفضيل بعض المستخدمين على غيرهم.
قال Noah Shinn، مؤسس منصة Instinct للوكيل الشخصي، إن السفر يمثل أكثر من 50% من المعاملات على المنصة، في مؤشر على أن حجز الرحلات والفنادق يظل من أبرز الاستخدامات العملية لوكلاء الذكاء الاصطناعي. وجاءت التصريحات خلال مقابلة مع المستثمر Patrick O’Shaughnessy.
وأوضح Shinn أن المنصة، المتاحة حالياً بنظام الدعوات، تقترب من تسجيل معاملات سنوية بقيمة مليار دولار، لكنه لم يوضح طريقة احتساب هذا الرقم أو الفترة التي يستند إليها. وأضاف أن المنصة تنمو بمعدل 10% يومياً، مع ارتفاع حجم المعاملات بمعدل مماثل، وهي أرقام صادرة عن المؤسس ولم تُدعَم في المادة ببيانات مستقلة.
السفر كاختبار عملي للوكلاء
يرى Shinn أن وكالات السفر ومواقع الحجز الحالية تؤدي دوراً مهماً في توحيد عروض الفنادق وشركات الطيران والخدمات المختلفة ضمن واجهة واحدة تتيح الدفع مباشرة. لكنه يعتقد أن الوكلاء الأذكياء يمكن أن يقدموا تجربة أكثر اعتماداً على النية والسياق، مثل إخبار النظام بالحاجة إلى الوصول إلى نيويورك في الليلة نفسها والتعامل مع الطلب العاجل بدلاً من البحث اليدوي عبر عدة خدمات.
تكشف هذه الاستخدامات عن قيمة الوكيل عندما تكون المهمة موزعة بين مزودين متعددين وتتطلب مقارنة خيارات وتنفيذ معاملة. لكن الأرقام المتاحة لا توضح عدد المستخدمين، أو متوسط قيمة المعاملة، أو نسبة الحجوزات التي ينفذها الوكيل فعلياً مقارنة بالاستفسارات والتفاعلات غير المكتملة.
جدل حول حجوزات المطاعم
قال Shinn إن الشركة تريد إعادة تصور حجوزات المطاعم. وذكر أن الوكيل يستطيع فحص مواقع المطاعم كل خمس ثوانٍ وإبلاغ المستخدم عند ظهور موعد متاح، كما ألمح إلى منح أولوية لحجوزات مرتبطة بمناسبات مهمة.
أثارت هذه الرؤية انتقادات من مراقبين حذروا من إمكانية تقديم الوكلاء معلومات غير صحيحة عن أعياد الميلاد أو المناسبات الخاصة للحصول على طاولة. كما أشاروا إلى أن بعض المطاعم قد تفضل العملاء المحليين المنتظمين، لأنهم يمثلون أعمالاً متكررة، بدلاً من منح أولوية تلقائية لزوار عابرين.
ما الذي يتغير فعلياً؟
لا يقتصر التحدي هنا على قدرة الوكيل على العثور على فتحة شاغرة، بل يمتد إلى القواعد التي تحكم الوصول إليها: هل يكتفي النظام بمراقبة التوافر، أم يحاول التأثير في ترتيب الحجز؟ تصريحات المؤسس تشير إلى طموح يتجاوز أتمتة البحث نحو إعادة توزيع الأفضلية بين المستخدمين، لكن المادة لا تتضمن سياسة تشغيلية واضحة أو آليات للتحقق من ادعاءات المستخدمين.
تأتي هذه التصريحات بعد جمع Instinct تمويلاً بقيمة مليار دولار في جولة Series C، عند تقييم بلغ 10 مليارات دولار، من Sequoia Capital وBenchmark Capital وCoatue. وتضم الشركة 14 موظفاً، وتنافس Meta’s Muse وWajo المدعومة من Khosla في مجال الوكلاء الشخصيين.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.