بدأت شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة Instinct طرح ميزة جديدة باسم Instinct Selections، تقدم قوائم توصيات منسقة بشرياً في مجالات تشمل المطاعم والسفر والتسوق. إلا أن الإطلاق واجه اعتراضات مبكرة بعدما تلقى بعض المستخدمين اقتراحات لشراء منتجات لم يطلبوها.
أعلن المؤسس Noah Shinn عن الميزة، موضحاً أن الشركة تريد التعاون مع طهاة محليين ومصممين ومهندسين معماريين ومرشدين للسفر وغيرهم لإضافة ما وصفه بـ«الذوق البشري» إلى نتائج المساعد. ولم تكشف Instinct أسماء هؤلاء الشركاء حتى الآن.
كيف تعمل Instinct Selections؟
بدلاً من الاعتماد فقط على المعلومات التي يستطيع الذكاء الاصطناعي استخراجها من بيانات الويب، تهدف الميزة إلى استخدام قوائم يختارها أشخاص لديهم معرفة محلية أو تخصصية. فقد يقترح المساعد مطاعم مختارة من طهاة محليين، أو مسارات للمشي يوصي بها مرشدون، أو قطعاً من مصممين مستقلين تتوافق مع أسلوب المستخدم وميزانيته ومساحته.
بحسب Shinn، تريد الشركة تقديم توصيات تختلف في جودتها عن النتائج المتاحة عبر الإنترنت أو تلك التي تقدمها روبوتات المحادثة الأخرى. لكن Instinct لم توضح بعد هوية الجهات المشاركة أو آلية اختيار التوصيات وترتيبها.
اعتراضات على التوصيات غير المطلوبة
قالت Shruti Gandhi، الشريكة العامة في Array VC، إنها تلقت اقتراحات لشراء حقيبة سفر ونظارات شمسية وقبعة، رغم أنها لم تكن بحاجة إلى هذه المنتجات. كما أكد Andrew Yeung أنه تلقى توصيات لم يطلبها، بينما وصف Chat Joglekar، مؤسس سوق لشراء الشركات، شعوره عند اقتراح منتجات استناداً إلى محتوى بريده الإلكتروني ورحلاته المقبلة بأنه أول تجربة «منفرة» له مع مساعد ذكاء اصطناعي.
توضح هذه الانتقادات أن فائدة التوصية لا تعتمد على تخصيصها فحسب، بل أيضاً على توقيتها وسياقها. فالاقتراح الذي يأتي استجابة لطلب واضح قد يبدو مساعداً، بينما يمكن أن يُفهم الاقتراح العشوائي على أنه إعلان أو رسائل مزعجة، خصوصاً إذا استند إلى بيانات شخصية مثل البريد الإلكتروني وخطط السفر.
لماذا يهم هذا الخبر؟
تفتح الميزة باباً تجارياً محتملاً أمام Instinct في وقت أكدت فيه الشركة حديثاً حصولها على جولة تمويل Series C بقيمة مليار دولار، بتقييم بلغ 10 مليارات دولار. ولم تكشف الشركة ما إذا كانت تحقق دخلاً من التوصيات الحالية أو تنوي تحقيقه، لكن طبيعة الميزة تتيح مستقبلاً نماذج مثل الإعلانات أو التجارة المباشرة أو عمولات الإحالة.
وذكر Shinn في مقابلة مع المستثمر Patrick O’Shaughnessy أن المنصة تقترب من تنفيذ معاملات سنوية عبر المساعد بقيمة مليار دولار، وأن أكثر من 50% منها مرتبط بالسفر. ولا تزال الشركة غير معلنة عن عدد مستخدمي المنتج، وهو رقم قد يساعد في تقييم حجم النشاط التجاري الفعلي.
بالنسبة إلى مستخدمي المساعدات الذكية، تكشف التجربة سؤالاً عملياً يتجاوز جودة التوصية: هل يعرف المستخدم متى ولماذا تلقى اقتراحاً تجارياً، وهل طلبه فعلاً؟ لم تقدم Instinct بعد إجابات علنية حول مصدر هذه التوصيات أو نموذج تحقيق الدخل منها، كما لم ترد على طلب TechCrunch للتعليق وقت نشر التقرير.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.