حاتم دويدار يستثمر في شركة Tactful AI الناشئة المتخصصة بالذكاء الاصطناعي الوكيل

أعلنت شركة «Tactful AI» الناشئة، المتخصصة في تطوير البنية التحتية الذكية لتجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)، عن مشاركة حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي السابق لمجموعة «إي آند» (e&)، في جولتها الاستثمارية التكميلية (Pre-Series A) عبر ضخ استثمار مباشر، دون الإفصاح عن التفاصيل المالية للصفقة.

وتأتي هذه الخطوة الاستثمارية تزامناً مع تحضيرات الشركة لإطلاق جيل جديد من تقنيات تجربة العملاء التي تستهدف تعزيز المرونة التشغيلية للمؤسسات الكبرى وقدرتها الاستباقية على التعامل مع متطلبات السوق. ويأتي هذا الدعم بعد مسيرة مهنية لدويدار امتدت لأكثر من 25 عاماً في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا، شملت قيادته لمجموعة «إي آند» حتى مارس 2026 ورئاسته التنفيذية لشركة «ڤودافون مصر» سابقاً.

لماذا يهم هذا الخبر؟

يمثل الاستثمار مؤشراً على اهتمام القيادات التنفيذية المخضرمة بقطاع الاتصالات بتقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل الناشئة في المنطقة. وبحسب محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Tactful AI، فإن خبرة دويدار الطويلة في إدارة كبرى المؤسسات التצليكية تمنح ثقلًا للشركة في سعيها لنيل ثقة المؤسسات الضخمة.

من جانبه، أشار حاتم دويدار إلى أن المؤسسات الكبرى تبحث عن حلول عملية وموثوقة لدمج الذكاء الاصطناعي بأمان وعلى نطاق واسع، وهو ما لمسه في البنية التحتية التشغيلية للشركة.

نمو متسارع وأفق تقني جديد

تسعى تقنيات الجيل الجديد من Tactful AI إلى تجاوز القيود الحالية لأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تقتصر غالباً على الإجابة عن الاستفسارات التقليدية، لتصل إلى بناء وتعديل وتطوير تجربة العملاء داخل المؤسسة بالكامل، مع الحفاظ على الرقابة والاعتماد البشري في كل خطوة.

وسجلت الشركة نمواً ملحوظاً في مؤشراتها منذ يناير 2025؛ إذ ارتفعت إيراداتها السنوية المتكررة بمقدار 11.7 ضعفاً، وتضاعف عدد محادثات العملاء الشهرية بمقدار 32 ضعفاً، لتخدم قائمة تضم مؤسسات كبرى مثل مجموعة العربي ورنين و2B ولاكي ون وإرادة للتمويل وسيمبلكس.

يُذكر أن هذه الجولة التكميلية تأتي امتداداً لجولة تمويلية أُعلن عنها في فبراير 2026 بقيادة مشتركة من Foras AI وM Empire، فيما تخطط الشركة لإطلاق جولة تمويلية جديدة من السلسلة أ (Series A) خلال عام 2027.