首都アンカラのOSTİM地域で活動するトルコのEmse Mühendislik傘下の企業グループであるQuavis社は、ドイツのフランクフルト市で開催された世界航空会議において、「乗客体験イノベーション賞（Passenger Experience Innovation Award）」を受賞しました。
このイベントには、世界中のさまざまな空港、航空会社、航空当局の経営陣から700名を超える専門家や実務者が出席しました。Quavis社は乗客体験ソリューション部門でターキッシュ エアラインズおよびカタール航空と共に決勝に進出し、専門家や参加者の評価と投票に基づいて、最終的に同社のシステムが国際賞を受賞しました。
自律的な旅行管理のための統合技術
開発された技術は、ハードウェアとソフトウェアを統合して、乗客が「ハイブリッドキオスク（Hybrid Kiosk）」と呼ばれる単一のデバイス内で複数のプラットフォーム間を移動することなく、すべての旅行手続きを完了できる統一されたステーションを提供することに依存しています。このシステムには、個人データの読み取り、チェックイン手続き、手荷物の計量、対応する手数料の支払いが含まれます。
それに加え、このシステムは顔認識技術、座席の選択、追加サービスの購入に依存しており、さらに複数の言語でサポートを提供できる人工知能を搭載したスマートデジタルアシスタントが統合されており、搭乗前の手続きに必要な時間をわずか数分に短縮します。ハードウェアとソフトウェアのコンパクトな設計により、システムは航空会社や空港のさまざまな運用上のニーズに合わせて調整できます。
この成果が国内外で意味するものとは？
Quavis GmbHのゼネラルマネージャーであるセリン・オウズ氏は、この賞が長年の研究開発およびエンジニアリングの成果であると説明しました。彼女は、トルコのエンジニアリングチームによって開発されたソリューションが、セルフ旅行自動化セクターにおいて輸入製品の真の代替品になりつつあると指摘しました。これらのシステムは現在、ターキッシュ エアラインズ、ペガサス航空、サンエクスプレス、AJET、コレンドン航空などのトルコの主要航空会社や空港当局、ならびにİGA、TAV、Çelebiによって効果的に使用されていることは特筆に値します。