حصدت مجموعة شركتي Quavis التابعة لـ Emse Mühendislik التركية، العاملة في منطقة أوشتيم (OSTİM) بالعاصمة أنقرة، جائزة «ابتكار تجربة الركاب» (Passenger Experience Innovation Award) خلال فعاليات مؤتمر الطيران العالمي الذي احتضنته مدينة فرانكفورت الألمانية.
وشهد الحدث حضور أكثر من 700 محترف وخبير من الإدارات العليا لمختلف المطارات وشركات الطيران وهيئات الطيران حول العالم. وتنافست Quavis ضمن فئة حلول تجربة الركاب متأهلة إلى النهائيات برفقة الخطوط الجوية التركية والخطوط الجوية القطرية، ليُتوج نظامها في النهاية بالجائزة الدولية بناءً على تقييم وأصوات الخبراء والمشاركين.
تقنيات متكاملة لإدارة السفر الذاتي
تعتمد التقنية المطورة على دمج الأجهزة والبرمجيات معاً لتوفير محطة موحدة تتيح للركاب إنجاز كافة معاملات السفر ضمن جهاز واحد يُعرف باسم «Hybrid Kiosk»، دون الحاجة للتنقل بين منصات متعددة. وتتضمن المنظومة قراءة البيانات الشخصية، وإجراءات تسجيل الوصول (Check-in)، ووزن الأمتعة، ودفع الرسوم المقابلة.
إلى جانب ذلك، يعتمد النظام على تقنية التعرف على الوجه، واختيار المقاعد، وشراء الخدمات الإضافية، فضلاً عن دمج مساعد رقمي ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على تقديم الدعم بلغات متعددة، مما يقلص الوقت اللازم لإنهاء الإجراءات قبل الصعود إلى الطائرة إلى دقائق معدودة. وبفضل التصميم المدمج للعتاد والبرمجيات، يمكن مواءمة النظام ليلبي الاحتياجات التشغيلية المختلفة لشركات الطيران والمطارات.
ما الذي يمثله هذا الإنجاز محلياً ودولياً؟
أوضحت سيرين أوغوز، المدير العام لشركة Quavis GmbH، أن الجائزة هي ثمرة سنوات طويلة من جهود البحث والتطوير والهندسة. وأشارت إلى أن الحلول التي ابتكرتها الكوادر الهندسية التركية باتت تشكل بديلاً حقيقياً للمنتجات المستوردة في قطاع أتمتة السفر الذاتي. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الأنظمة تُستخدم حالياً بفاعلية من قبل أبرز شركات الطيران وهيئات المطارات في تركيا مثل الخطوط الجوية التركية، وبيغاسوس، وسن إكسبريس، وأجهت، وكوريندون، بالإضافة إلى إيغا (İGA) وتلاف ورافورت.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.