O grupo de empresas Quavis, subsidiário da turca Emse Mühendislik e operando na região de OSTİM, na capital Ancara, conquistou o prêmio de «Inovação na Experiência do Passageiro» (Passenger Experience Innovation Award) durante os eventos da Conferência Mundial de Aviação realizada na cidade alemã de Frankfurt.
O evento contou com a presença de mais de 700 profissionais e especialistas da alta administração de vários aeroportos, companhias aéreas e autoridades de aviação de todo o mundo. A Quavis competiu na categoria de soluções para a experiência do passageiro, chegando à final junto com a Turkish Airlines e a Qatar Airways, tendo o seu sistema coroado no final com o prêmio internacional com base na avaliação e nos votos de especialistas e participantes.
Tecnologias integradas para gestão de viagens autônomas
A tecnologia desenvolvida baseia-se na integração de hardware e software para fornecer uma estação unificada que permite aos passageiros concluir todas as transações de viagem em um único dispositivo conhecido como «Hybrid Kiosk», sem a necessidade de se deslocar entre vários balcões. O sistema inclui a leitura de dados pessoais, procedimentos de check-in, pesagem de bagagem e o pagamento de taxas correspondentes.
Além disso, o sistema conta com tecnologia de reconhecimento facial, seleção de assentos e compra de serviços adicionais, bem como a integração de um assistente digital inteligente alimentado por inteligência artificial, capaz de fornecer suporte em vários idiomas, reduzindo o tempo necessário para concluir os procedimentos antes de embarcar para apenas alguns minutos. Graças ao design integrado do hardware e do software, o sistema pode ser adaptado para atender às diferentes necessidades operacionais de companhias aéreas e aeroportos.
O que essa conquista representa localmente e internacionalmente?
Seren Oğuz, diretora-geral da Quavis GmbH, afirmou que o prêmio é o fruto de muitos anos de esforços de pesquisa, desenvolvimento e engenharia. Ela apontou que as soluções criadas pelos engenheiros turcos agora constituem uma alternativa real aos produtos importados no setor de automação de viagens autônomas. Vale ressaltar que esses sistemas são atualmente utilizados com eficácia pelas principais companhias aéreas e autoridades aeroportuárias da Turquia, como Turkish Airlines, Pegasus, SunExpress, AJet, Corendon, além da İGA, TAV e YHS.