수도 앙카라의 오스티임(OSTİM) 지역에서 활동하는 튀르키예 엠세 뮈헨디슬릭(Emse Mühendislik) 산하의 기업 그룹 쿠아비스(Quavis)가 독일 프랑크푸르트에서 개최된 세계 항공 콘퍼런스(World Aviation Conference)에서 '여객 경험 혁신상(Passenger Experience Innovation Award)'을 수상했습니다.
이번 행에는 전 세계 다양한 공항, 항공사, 항공 당국의 고위 경영진 소속 전문가 및 관계자 700여 명이 참석했습니다. 쿠아비스는 여객 경험 솔루션 부문에서 튀르키예항공(Turkish Airlines), 카타르항공(Qatar Airways)과 함께 결선에 올랐으며, 전문가와 참가자들의 평가 및 투표를 거쳐 최종적으로 자사의 시스템이 국제상을 수상하게 되었습니다.
셀프 여행 관리를 위한 통합 기술
개발된 기술은 하드웨어와 소프트웨어를 결합하여 승객이 여러 단말기를 이동할 필요 없이 '하이브리드 키오스크(Hybrid Kiosk)'로 알려진 단일 기기에서 모든 여행 절차를 완료할 수 있는 통합 스테이션을 제공합니다. 이 시스템에는 개인정보 판독, 체크인 절차, 수하물 무게 측정, 관련 요금 결제가 포함됩니다.
이와 함께 이 시스템은 안면 인식 기술, 좌석 선택, 부가 서비스 구매는 물론, 다국어 지원이 가능한 인공지능 기반의 스마트 디지털 어시스턴트를 통합하여 탑승 수속 시간을 단 몇 분으로 단축합니다. 하드웨어와 소프트웨어의 컴팩트한 설계 덕분에 이 시스템은 항공사와 공항의 다양한 운영 요구사항에 맞춰 조정될 수 있습니다.
이 성과가 국내외적으로 의미하는 바는?
쿠아비스 GmbH(Quavis GmbH)의 제렌 오우즈(Serin Oğuz) 총괄 매니저는 이번 수상이 수년간의 연구개발 및 엔지니어링 노력의 결실이라고 밝혔습니다. 그녀는 튀르키예 엔지니어링 인력에 의해 발명된 솔루션들이 이제 셀프 여행 자동화 부문에서 수입 제품의 진정한 대안이 되고 있다고 언급했습니다. 한편, 이 시스템들은 현재 튀르키예항공, 페가수스, 선익스프레스, AJet, 코렌돈을 비롯해 이가(İGA), TAV, Çelebi 등 튀르키예의 주요 항공사와 공항 운영사들에 의해 효과적으로 사용되고 있습니다.