튀르키예에서 「아동 전용 별도 서비스 제공 및 소셜 네트워크 서비스 제공자의 연령 확인」 규정이 11월 1일 시행되며, 소셜 네트워크 제공자는 15세가 되지 않은 사람에게 서비스를 제공할 수 없게 된다. 전문가들은 연령 제한만으로는 아동을 보호하기에 충분하지 않으며, 데이터 수집을 줄이는 검증 체계와 플랫폼의 설계 및 행태에 대한 감독이 함께 이뤄져야 한다고 강조한다.
이 규정은 튀르키예 대통령 직속 사이버보안청이 마련했으며, 15세 미만인 사람의 소셜 네트워크 서비스 접근을 막는 데 초점을 맞춘다. 이에 따라 소셜 미디어 플랫폼은 단순히 계정을 폐쇄하는 것을 넘어 실질적인 책임을 지게 된다. 전문가들이 지적한 위험에는 가짜 계정, 개인정보 도용, 사기, 사이버 괴롭힘, 협박이 포함된다.
보호와 개인정보 보호 사이의 연령 검증
CyberArts의 최고경영자인 에르뎀 에리시는 검증 시스템이 신원과 개인정보를 불필요하게 수집하는 결과로 이어져서는 안 된다고 말했다. 그의 구상에 따르면 플랫폼은 연령 요건을 충족한다는 사실을 입증하는 데 필요한 최소한의 정보만 받아야 하며, 더 광범위한 식별 정보를 확보해서는 안 된다.
에리시는 전환 기간에 계정이 폐쇄될 것이라며 연령 확인을 요구하는 메시지 등 사기 시도가 나타날 수 있다고 경고했다. 그는 사용자들에게 메시지에 포함된 링크를 통해 e-Devlet 비밀번호나 신원 정보를 입력하지 말고, 모든 절차는 공식 채널에서만 시작하라고 조언했다.
그는 또한 인공지능으로 인해 일부 위협이 더욱 그럴듯해질 수 있다며, 협박을 목적으로 아동의 평범한 사진을 친밀한 성격의 가짜 이미지로 제작할 가능성을 언급했다. 따라서 보호는 화면 사용 시간에만 국한되지 않고, 누가 사진과 학교 정보, 지리적 위치를 볼 수 있는지도 포함해야 한다.
플랫폼은 무엇을 감독해야 하는가?
소셜 미디어 전문가이자 커뮤니케이션 컨설턴트인 위밋 산라프는 감독이 플랫폼이 추천하는 콘텐츠, 다른 사람들이 아동과 소통하는 방식, 아동을 화면 앞에 머물게 하는 설계뿐 아니라 모든 사용자의 데이터와 개인정보 보호까지 아우쳐야 한다고 본다.
전문가들이 요구한 조치에는 아동용 계정의 기본 안전 설정, 신속한 신고 접수 체계, 아동의 행동을 바탕으로 한 맞춤형 광고 및 추천 금지, 유해 콘텐츠에 대한 신속한 개입이 포함된다. 또한 이들은 플랫폼의 책임이 연령 검증을 적용하는 데서 끝나지 않는다고 강조했다.
연령 제한만으로는 왜 충분하지 않은가?
녹색 초승달 재단 과학위원회 위원인 샤지에 세넴 바시괄은 위험이 아동이 화면 앞에서 보내는 시간에만 국한되지 않는다고 말했다. 무한 스크롤, 자동 재생, 지속적인 알림, 개인화된 추천 시스템은 문제적 사용 가능성을 높일 수 있다.
바시괄은 호주가 유사한 사용을 금지한 사례에서 3개월 후에도 대다수 아동이 가짜 계정을 통해 계속 접근했다고 지적했다. 이에 따라 그는 플랫폼에 대한 독립적 감독, 정기적인 투명성 보고서, 디지털 소양 분야에서의 가정과 학교 지원을 촉구했다.
실질적으로 전문가들은 규정의 성공이 네 가지 요소가 교차하는 지점에 달려 있다고 본다. 데이터를 보호하는 검증, 더욱 안전한 설정과 제품, 측정 가능한 플랫폼 감독, 그리고 아동이 처벌을 두려워하지 않고 도움을 요청할 수 있게 하는 신뢰 관계가 그것이다. 또한 학교의 역할은 기술을 금지하는 것이 아니라 기술을 의식적으로 사용하는 방법을 가르치고, 교사들이 문제적 사용의 징후를 조기에 파악할 수 있도록 하는 것이라고 강조한다.