Положение «О предоставлении отдельной услуги, предназначенной для детей, и проверке возраста поставщиком услуг социальной сети» вступает в силу в Турции 1 ноября и запрещает поставщикам социальных сетей предоставлять свои услуги лицам, не достигшим 15 лет. Эксперты подчёркивают, что одного установления возрастного ограничения будет недостаточно для защиты детей, если оно не будет сопровождаться механизмами проверки, сводящими к минимуму сбор данных, а также надзором за дизайном и поведением платформ.
Положение подготовило Управление кибербезопасности при администрации президента Турции; оно сосредоточено на предотвращении доступа лиц младше 15 лет к услугам социальных сетей. Это возлагает на социальные платформы практическую ответственность, выходящую за рамки закрытия аккаунтов: к рискам, на которые указали эксперты, относятся поддельные аккаунты, кража персональных данных, мошенничество, кибербуллинг и шантаж.
Проверка возраста между защитой и конфиденциальностью
Генеральный директор компании CyberArts Эрдэм Эриш заявил, что системы проверки не должны приводить к ненужному сбору удостоверений личности и персональных данных. По его представлению, платформе достаточно получить минимальный объём информации, необходимый для подтверждения соответствия возрастному требованию, вместо более широкого набора идентификационных данных.
Эриш предупредил о возможных мошеннических попытках в переходный период, например о сообщениях с утверждением, что аккаунт будет закрыт, и требованием подтвердить возраст. Он посоветовал пользователям не вводить пароли e-Devlet или идентификационные данные по ссылкам из сообщений и начинать любые процедуры только через официальные каналы.
Он также отметил, что искусственный интеллект может сделать некоторые угрозы более убедительными, указав на возможность использования обычной фотографии ребёнка для создания поддельного изображения интимного характера с целью шантажа. Поэтому защита не ограничивается продолжительностью экранного времени, а включает также вопросы о том, кто может видеть фотографии, информацию о школе и географическое местоположение.
Что должны контролировать платформы?
Эксперт по социальным сетям и консультант по коммуникациям Умит Санлав считает, что надзор должен распространяться на контент, рекомендуемый платформами, механизмы взаимодействия других лиц с детьми и дизайн, удерживающий их перед экраном, а также на защиту данных и конфиденциальности всех пользователей.
К мерам, призванным экспертами, относятся безопасные настройки по умолчанию для аккаунтов, предназначенных детям, быстрые механизмы приёма жалоб, запрет рекламы и рекомендаций, нацеленных на детей с учётом их поведения, а также быстрое реагирование на вредоносный контент. Они также подчеркнули, что ответственность платформ не заканчивается применением проверки возраста.
Почему одного возрастного ограничения недостаточно?
Член научного совета Фонда «Зелёный полумесяц» Шазие Сенем Башгюль заявила, что риски не ограничиваются продолжительностью времени, которое дети проводят перед экраном. Бесконечная прокрутка, автоматическое воспроизведение, постоянные уведомления и персонализированные системы рекомендаций могут повышать вероятность проблемного использования.
Башгюль отметила, что после трёх месяцев в ходе эксперимента, в рамках которого Австралия ввела аналогичный запрет на использование, большинство детей продолжало получать доступ через поддельные аккаунты. В связи с этим она призвала к независимому надзору за платформами, регулярным отчётам о прозрачности и поддержке семей и школ в сфере цифровой грамотности.
На практике эксперты связывают успех положения с пересечением четырёх элементов: проверки, защищающей данные; более безопасных настроек и продуктов; поддающегося измерению надзора за платформами; и отношений доверия, позволяющих ребёнку обратиться за помощью без страха наказания. Они также подчёркивают, что роль школ заключается не в запрете технологий, а в обучении их осознанному использованию и предоставлении учителям возможности на раннем этапе распознавать признаки проблемного использования.