Amazon планирует расширить услугу доставки дронами Prime Air примерно до 500 городов и населённых пунктов в США к концу 2026 года по сравнению с нынешним охватом, включающим 11 объектов в 10 городских районах. Компания заявляет, что расширение охватит сообщества, в которых проживают десятки миллионов клиентов, а сервис использует автономные дроны для доставки отдельных товаров с объектов, расположенных главным образом в районах вокруг городов.
В настоящее время Prime Air работает в районах штатов Аризона, Флорида, Канзас, Луизиана, Мичиган, Небраска и Техас. В число операционных площадок входят Толлесон в районе Финикса, Раскин в районе Тампы, Канзас-Сити, Папиллион в районе Омахи, Батон-Руж и две площадки в районе Детройта, а также площадки в районах Хьюстона, Далласа, Сан-Антонио и Уэйко.
Amazon намерена в ближайшее время запустить сервис в районах Чикаго в штате Иллинойс, Сиракьюса в Нью-Йорке, Кливленда в Огайо, Атланты в Джорджии и Бойсе в Айдахо, а затем в течение года добавить другие сообщества. В настоящее время каждый объект охватывает площадь примерно 175 квадратных миль, однако наличие почтового индекса в заявленной зоне не обязательно означает доступность услуги для всех адресов: возможность доставки дроном отображается соответствующим клиентам во время покупок или оформления заказа.
Что практически изменится для клиентов?
Amazon интегрирует Prime Air в обычный процесс покупок, используя то же приложение, тот же интерфейс оплаты и ту же службу поддержки, включая политику возврата и гарантию Amazon A-to-z. Клиент может выбрать место доставки при оформлении первого заказа, а затем сохранить его для последующих заказов или выбрать другую зону.
Сервис включает миллионы товаров, включая продукты питания, электронику, косметику, лекарства и товары для дома. Amazon заявляет, что большинство товаров весом не более 5 фунтов, помещающихся в коробку размером с большую обувную коробку, подходят для доставки; это более 60% товаров, которые клиенты покупают чаще всего. В самых быстрых случаях заказы доставляются за 30 минут, а большинство из них — примерно за 60 минут после оформления покупки.
Участники Prime получают бесплатную быструю доставку дроном для заказов стоимостью 50 долларов или больше. Заказы участников стоимостью менее этой суммы облагаются сбором в размере 2,99 доллара, а неучастники платят 4,99 доллара.
Как Amazon заявляет о безопасности работы сервиса?
По данным Amazon, Prime Air работает в рамках сертификата FAA Part 135 — нормативной системы, которая также используется коммерческими авиаперевозчиками. Дроны используют систему Detect-and-Avoid для мониторинга воздушного пространства и окружающей среды и принятия мгновенных решений во время полёта, а также камеры и датчики для навигации и обнаружения препятствий.
Компания поясняет, что данные с камер обрабатываются на борту дрона в целях безопасной навигации, а дроны не отслеживают людей и не записывают их перемещения; кроме того, не существует прямой трансляции, которую контролировал бы человек. При достижении точки доставки дрон проверяет, что в зоне нет людей, животных и транспортных средств, прежде чем сбросить посылку.
Место Prime Air среди других вариантов доставки
Amazon позиционирует Prime Air как вариант доставки в течение 30 минут для до миллионов товаров, тогда как сервис Amazon Now обеспечивает аналогичную доставку в десятки городов, предлагая тысячи свежих продуктов и товаров для дома. Компания также предлагает варианты доставки в течение одного или трёх часов для более чем 90 000 товаров и доставку в тот же день миллионов товаров более чем в 10 000 городов и населённых пунктов.