تخطط Amazon لتوسيع خدمة التوصيل بالطائرات المسيّرة Prime Air إلى نحو 500 مدينة وبلدة في الولايات المتحدة بحلول نهاية 2026، مقارنة بنطاقها الحالي الذي يغطي 11 موقعاً ضمن 10 مناطق حضرية. وتقول الشركة إن التوسع سيصل إلى مجتمعات تضم عشرات الملايين من العملاء، بينما تعتمد الخدمة على طائرات ذاتية التشغيل لتوصيل منتجات مختارة من مواقع تقع أساساً في المناطق المحيطة بالمدن.
تعمل Prime Air حالياً في مناطق ضمن ولايات أريزونا وفلوريدا وكانساس ولويزيانا وميشيغان ونبراسكا وتكساس. وتشمل مواقع التشغيل توليسون في منطقة فينيكس، وروسكين في منطقة تامبا، وكانساس سيتي، وبابليون في منطقة أوماها، وباتون روج، وموقعين في منطقة ديترويت، إضافة إلى مواقع في مناطق هيوستن ودالاس وسان أنطونيو وواكو.
وتعتزم Amazon إطلاق الخدمة قريباً في مناطق شيكاغو بولاية إلينوي، وسيراكيوز في نيويورك، وكليفلاند في أوهايو، وأتلانتا في جورجيا، وبويزي في أيداهو، قبل إضافة مجتمعات أخرى خلال العام. وتغطي كل منشأة حالياً مساحة تقارب 175 ميلاً مربعاً، لكن وجود رمز بريدي ضمن نطاق معلن لا يعني بالضرورة أهلية كل العناوين؛ إذ يظهر خيار التوصيل بالطائرة المسيّرة للعملاء المؤهلين أثناء التسوق أو عند إتمام الطلب.
ما الذي يتغير عملياً للعملاء؟
تدمج Amazon Prime Air في تجربة التسوق المعتادة، باستخدام التطبيق نفسه وواجهة الدفع وخدمة العملاء ذاتها، بما في ذلك سياسة الإرجاع وضمان Amazon من نوع A-to-z. ويمكن للعميل تحديد نقطة التسليم عند إجراء أول طلب، ثم الاحتفاظ بها للطلبات اللاحقة أو اختيار منطقة أخرى.
تشمل الخدمة ملايين المنتجات، مثل البقالة والإلكترونيات ومستحضرات التجميل والأدوية والمنتجات المنزلية. وتقول Amazon إن معظم المنتجات التي لا يتجاوز وزنها 5 أرطال، وتناسب صندوقاً بحجم صندوق أحذية كبير، مؤهلة للتوصيل، وهو ما يمثل أكثر من 60% من المنتجات التي يشتريها العملاء بكثرة. تصل الطلبات في أسرع الحالات خلال 30 دقيقة، بينما يستغرق معظمها نحو 60 دقيقة بعد إتمام الشراء.
يحصل أعضاء Prime على توصيل سريع بالطائرة المسيّرة مجاناً للطلبات التي تبلغ قيمتها 50 دولاراً أو أكثر. أما طلبات الأعضاء الأقل من ذلك فتُفرض عليها رسوم قدرها 2.99 دولار، فيما يدفع غير الأعضاء 4.99 دولار.
كيف تقول Amazon إن الخدمة تعمل بأمان؟
تعمل Prime Air ضمن شهادة FAA Part 135، وهي الإطار التنظيمي المستخدم أيضاً لشركات النقل الجوي التجارية، وفقاً لـAmazon. وتعتمد الطائرات على نظام Detect-and-Avoid لمراقبة المجال الجوي والبيئة المحيطة واتخاذ قرارات فورية أثناء الرحلة، إلى جانب كاميرات ومستشعرات للملاحة واكتشاف العوائق.
توضح الشركة أن بيانات الكاميرات تُعالج على متن الطائرة لأغراض الملاحة الآمنة، وأن الطائرات لا تتعقب الأفراد أو تسجل تحركاتهم، كما لا توجد خدمة بث مباشر تراقبها جهة بشرية. وعند الوصول إلى نقطة التسليم، تتحقق الطائرة من خلو المنطقة من الأشخاص والحيوانات والمركبات قبل إسقاط الطرد.
موقع Prime Air بين خيارات التوصيل الأخرى
تضع Amazon Prime Air كخيار للتوصيل خلال 30 دقيقة لما يصل إلى ملايين المنتجات، في حين توفر خدمة Amazon Now توصيلاً مماثلاً لعشرات المدن عبر آلاف المنتجات الطازجة والمنزلية. كما تقدم الشركة خيارات توصيل خلال ساعة أو ثلاث ساعات لأكثر من 90 ألف منتج، وخدمة التوصيل في اليوم نفسه لملايين المنتجات في أكثر من 10 آلاف مدينة وبلدة.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.