Известная служба доставки DoorDash подтвердила, что зависимость от сторонних агентов искусственного интеллекта для заказа еды все еще находится на очень ранней стадии и имеет крайне слабое распространение, согласно заявлениям генерального директора компании Тони Сю во время звонка по итогам третьего квартала компании.
Слабые показатели заказов через сторонний искусственный интеллект
Отвечая на вопросы аналитиков, Сю пояснил, что агенты искусственного интеллекта помогли сгенерировать всего несколько сотен заказов на платформе DoorDash с момента ее запуска и до настоящего времени. Он охарактеризовал этот объем как крайне незначительный сценарий использования, особенно по сравнению с общим количеством заказов, обработанных компанией, которое приблизилось к одному миллиарду заказов только за третий квартал 2026 года. Он отметил, что, хотя он видит потенциальные преимущества агентов искусственного интеллекта в сложных и долгосрочных покупках, требующих проактивной работы в фоновом режиме, для таких простых задач, как заказ еды, прямые обращения обычно возвращаются в само приложение DoorDash.
Новизна технологии и ее первый шаг
Такие ограниченные показатели наблюдаются на фоне недавнего запуска DoorDash протокола контекста модели (MCP) менее месяца назад, который предоставляет стандартный и открытый способ для сторонних приложений искусственного интеллекта легко заказывать еду через платформу. Эта интеграция по-прежнему доступна ограниченному числу первых партнеров и чаще всего используется для организации корпоративных обедов, в то время как другие агенты вынуждены работать через традиционные веб-интерфейсы.
Что меняется на практике?
С другой стороны, собственные внутренние инструменты искусственного интеллекта DoorDash демонстрируют иную динамику вовлеченности, такую как функция Ask DoorDash («Спросите DoorDash»), запущенная летом для формирования корзин покупок по фотографиям рецептов или общим описаниям. Несмотря на отсутствие подробной статистики, компания отмечает, что корзины, созданные с помощью этого инструмента, формируются в пять раз быстрее и имеют среднюю стоимость примерно на 50 процентов выше по сравнению с традиционными заказами, что способствует открытию новых местных ресторанов.