微软于 2026 年 7 月 2 日宣布成立 Microsoft Frontier Company，这是一家新的运营部门，致力于通过人工智能为全球客户提供公司所称的“前沿转型”。公司计划向该计划投资 25 亿美元，并让客户方面的 6,000 名行业和工程专家参与人工智能系统的设计、开发、部署和持续优化，以实现可衡量的业务成果。
微软表示，此举正值客户已经超越人工智能初步试验阶段之际，他们开始专注于转变业务并证明投资回报，同时寻求增强自身的知识能力并保护知识产权。
超越现场部署模式的工程能力
这家新公司将结合行业专业知识、变革管理与持续改进经验，以及面向企业的人工智能工程能力。微软表示，这一方法超越了所谓的现场部署工程（Forward Deployed Engineering），并将成为该行业规模最大、能力最强且最注重成果的工程组织。
公司认为，企业需要两个相互关联的平台。第一是企业智能平台，企业的专有数据、专业知识、工作流程和决策流程将在其中不断积累，同时允许企业使用其选择的模型，构建依赖人工智能的解决方案和工作流。第二是一个值得信赖的平台，用于跨越各个技术层对这些解决方案进行监控、治理、管理和保护，并利用技术财务管理（FinOps）评估投资回报。
微软表示，专业工程能力和深厚的行业知识将作为两个平台之间的持续改进环节，用于调整和改进代理业务流程，使客户的知识和能力随着时间推移不断积累，并转化为实际的业务成果。
早期案例与合作伙伴网络
微软列举了其工程师和行业专家与伦敦证券交易所集团（LSEG）的合作案例，双方将人工智能整合进 LSEG Workspace 平台。该专业解决方案帮助金融专业人士提出复杂问题，并从结构化和非结构化金融内容中快速获得答案。
公司表示，该解决方案的基础将根据客户反馈和实时用户测试进行迭代优化，从而加快改进周期，并逐步提升模型的质量和覆盖范围。微软还提到了 Land O’Lakes、Unilever 和 Novo Nordisk 在其客户转型路径中取得的成果。
为实现更广泛的覆盖，Microsoft Frontier Company 将与其合作伙伴生态系统展开合作，其中包括与全球系统集成商 Accenture、Capgemini、EY、KPMG、PwC 等合作开展的现场部署工程合作。
保护客户智能与多模型选择
该计划将保护客户的“智能”置于核心位置。微软强调，客户数据、知识产权和竞争优势不会被用于训练模型，以免将企业在其行业中具有差异化的要素变成公共商品。
公司还将依托一个模型种类开放且多样化的人工智能平台，使客户能够为每个使用场景选择最合适的模型，无论该模型来自 OpenAI、Anthropic、Microsoft AI、开源社区，还是经过调整以适应特定行业的专用模型。微软表示，这旨在避免受制于单一模型或单一技术供应商。
Rodrigo Kede Lima 将以该部门候任负责人的身份领导 Microsoft Frontier Company。微软表示，他拥有 30 年行业经验，并在过去六年中担任美洲和亚洲销售负责人，领导了公司的企业级转型。