土耳其Samsun Teknopark一个由西马·居尔博士带领的团队开发了“数字祖母”平台,旨在支持父母照护婴儿并跟踪其成长,为无法直接获得年长家庭成员支持的家庭提供专业指导。
通过手机和电脑应用,父母可以以文字形式发送与孩子有关的问题,或附上他们发现的问题的图片和视频。“数字祖母”团队会提供信息和指导,必要时还可以进行语音或视频对话。
关于睡眠、喂养和皮肤问题的指导
居尔表示,该平台允许用户通过发送图片咨询婴儿的皮肤问题;父母还可以就睡眠模式寻求帮助,并记录更换尿布和喂养信息,以获得评估和指导。根据团队对使用范围的介绍,该服务还包括有关睡姿的指导。
参与该项目的还有五月十九日大学医学院儿童健康与疾病系的卡南·谢林教授,她提供临床经验;以及萨姆松大学软件科学系主任穆罕默德·蒂尔克奥卢副教授,负责软件系统开发。此外,在总经理莱文特·坦里韦尔迪领导下的Samsun Teknopark管理层,以及在法蒂玛·艾登教授领导下的五月十九日大学管理层,也支持将该项目推广至公共机构和家庭。
该平台在实际应用中有何不同?
居尔介绍称,该平台不同于直接生成答案的人工智能工具,因为她表示,答复会由专业人士审核或提供。她举例说,如果婴儿体温升至38度,服务应当说明是否需要就医以及相应的适当步骤。
这使该平台更接近一种使用数字界面收集信息和图片的专业健康指导渠道,而不是一个独立的聊天机器人。不过,现有材料没有详细说明医疗审核机制,也没有明确临床责任范围或如何保护所提交的儿童数据和图片;在大规模采用该服务之前,这些都是重要问题。
卡瓦克的首次实地应用
项目团队与卡瓦克市政府签署了协议,以开展首次地方应用。根据协议,该地区0至24个月大的儿童将接受为期24个月的跟踪服务,平台向他们免费开放。居尔表示,该服务可从任何地方在线使用,但公众访问需支付订阅费;与此同时,团队已开始为无力支付者寻找解决方案。
卡瓦克的试验展示了大学、技术行业和公共机构合作的模式,使在学术环境中形成的知识转化为面向家庭的地方服务。现有信息没有提供用户数量、跟踪结果或准确率等数据,因此,该平台在更大范围内的实际价值仍有待独立评估。