انسحبت Listen Labs من جولة تمويل من الفئة C كانت قد وقعت مذكرة شروطها مع Menlo Ventures، وفق أشخاص مطلعين على الصفقة تحدثوا إلى TechCrunch. وكانت الجولة تستهدف جمع 125 مليون دولار عند تقييم يبلغ 1.5 مليار دولار، لكنها لم تُغلق بعد تراجع الشركة عن المذكرة، في خطوة نادرة نسبياً في سوق رأس المال الجريء.
يرتبط انهيار الجولة، بحسب المصدر، بمحادثات استحواذ تجريها Salesforce لشراء Listen Labs مقابل نحو ملياري دولار. ونقلت Business Insider أن المفاوضات ما زالت غير نهائية وقد لا تنتهي باتفاق، ما يعني أن لا تمويلاً جديداً ولا استحواذاً مؤكداً حتى الآن. ولم ترد Listen Labs أو Salesforce أو Menlo Ventures أو Simile على طلبات TechCrunch للتعليق.
شركة ناشئة في أبحاث العملاء
تطوّر Listen Labs أدوات تستخدم الذكاء الاصطناعي لإعداد أسئلة الاستبيانات وإجراء مقابلات مع العملاء صوتياً أو عبر الفيديو، ثم تحويل المحادثات إلى تقارير وعروض PowerPoint تشبه المخرجات التي ينتجها عادةً باحثو السوق البشريون. ويقول المصدر إن هذا النهج يختصر الوقت والتكلفة المرتبطين بأبحاث السوق التقليدية، ويساعد الشركات على فهم ردود فعل العملاء تجاه تغييرات المنتجات بوتيرة أسرع.
تأسست الشركة في 2023 على يد Florian Jüngermann، الذي كان بطلاً وطنياً ألمانياً سابقاً في البرمجة التنافسية، وAlfred Wahlforss، مؤسس شركة التوظيف Bemlo سابقاً. ويبلغ إيرادها السنوي المحتسب وفق المصدر نحو 30 مليون دولار، أي ثلاثة أضعاف إيرادات Simile تقريباً بحسب أشخاص مطلعين على الوضع المالي للشركتين. ومن بين عملاء Listen Labs Microsoft وCanva وAnthropic وSweetgreen.
تقييمات تتسارع في القطاع
كانت Listen Labs قد أعلنت في أواخر يناير عن جولة Series B بقيمة 69 مليون دولار عند تقييم 500 مليون دولار، بقيادة Ribbit Capital وبمشاركة Sequoia وConviction وPear VC. وفي أواخر يوليو، أعلنت Simile عن جولة Series B بقيمة 200 مليون دولار عند تقييم ملياري دولار بقيادة Greenoaks، وهو ما قد يكون وضع معياراً جديداً لتقييم Listen Labs.
وتنافس الشركتان في سوق يضم أيضاً Outset وKeplar وAaru. وبينما تعتمد بعض المنصات على أتمتة مقابلات مع أشخاص حقيقيين، تستخدم شركات أخرى مثل Aaru وSimile نماذج اصطناعية لمحاكاة السلوك البشري والتنبؤ بالاستجابات من دون إجراء مقابلات فعلية.
ما الذي يهم عملياً؟
يتمثل التطور الفعلي في انتقال Listen Labs من مسار تمويل معلن الشروط إلى احتمال بيع الشركة، لا في إغلاق صفقة مالية جديدة. وقد يمنح الاستحواذ Salesforce تقنية تساعدها على التنبؤ باحتياجات عملاء أنظمة إدارة علاقات العملاء، لكن أحد الأشخاص ذوي الخبرة في مفاوضات التخارج مع Salesforce رأى أن دفع نحو ملياري دولار لشركة تحقق 30 مليون دولار من الإيرادات السنوية يعني مضاعفاً يبلغ نحو 67 مرة، وهو مستوى قد يجعل القرار أكثر صعوبة.
إذا انهارت محادثات الاستحواذ، يتوقع عدد من المستثمرين الذين تحدثوا إلى TechCrunch أن تعود Listen Labs إلى السوق مستهدفة تقييماً قدره مليارا دولار أو أكثر. لكن هذا يبقى توقعاً من المستثمرين، وليس خطة مؤكدة من الشركة. لذلك تظل الأسئلة المفتوحة هي ما إذا كانت Salesforce ستكمل الصفقة، وما إذا كانت Listen Labs ستنجح في تبرير تقييم أعلى عبر جولة تمويل جديدة.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.