La plataforma X anunció la ampliación de la herramienta de transparencia «Under the Hood» para mostrar a los usuarios si sus publicaciones o cuentas han sufrido una reducción de visibilidad o un bloqueo en respuesta a leyes locales o exigencias gubernamentales. Los nuevos datos incluirán el país que solicitó restringir una publicación concreta cuando esta sea bloqueada dentro de su jurisdicción.
Este cambio busca abordar uno de los aspectos más ambiguos de la gestión de contenidos en la plataforma: lo que popularmente se conoce como «bloqueo invisible» o shadowbanning, es decir, mostrar la publicación a un número menor de usuarios sin notificarlo claramente a su autor. La información sobre las etiquetas o la reducción de la clasificación asociadas a las cuentas y publicaciones no estaba disponible para los usuarios con este nivel de detalle, lo que alimentó acusaciones recurrentes contra la plataforma por restringir el acceso de manera no anunciada.
¿Qué mostrará la herramienta?
«Under the Hood» permite a los usuarios que hayan publicado al menos 10 veces durante el mes descargar estadísticas agregadas de sus cuentas en un archivo con formato JSON. Tras la actualización, el proceso aclarará si la restricción de visibilidad está relacionada con el cumplimiento por parte de X de una ley local, y también identificará las publicaciones bloqueadas en un país y el país que presentó la solicitud legal.
Esta información difiere de los informes de transparencia tradicionales que las empresas tecnológicas suelen publicar en forma de cifras totales de solicitudes gubernamentales. En lugar de limitarse al número de solicitudes, la herramienta ofrece al usuario un indicador sobre la decisión que afectó específicamente a su cuenta o publicación.
¿Por qué es importante este cambio?
Las solicitudes gubernamentales pueden basarse en leyes relacionadas con el discurso de odio, los contenidos vinculados al terrorismo o las normas electorales. Sin embargo, los grupos defensores de la libertad de expresión critican que algunos gobiernos utilicen estas leyes para restringir a la oposición política. Por ello, mostrar el país que presentó la solicitud no determina si la restricción es legítima o proporcionada, pero añade información esencial para comprender por qué la visibilidad de los contenidos difiere de un país a otro.
En la práctica, el usuario podrá distinguir mejor entre una reducción de la difusión causada por los sistemas de recomendación o las políticas internas de moderación, y una restricción impuesta por requisitos legales locales. No obstante, la fuente no indica que la herramienta vaya a mostrar el contenido de la solicitud gubernamental ni su fundamento jurídico completo, y las estadísticas siguen estando vinculadas a lo que X decida revelar en el archivo descargable.
Parte de un proceso de transparencia más amplio
La medida llega después del lanzamiento de la herramienta en agosto y de otras iniciativas de X que incluyeron la publicación de partes del algoritmo de «For You» y de componentes adicionales de la base del código fuente. Estas incorporaciones incluían detalles sobre la configuración del modelo, los mecanismos de filtrado y el sistema de clasificación, incluidos los coeficientes de ponderación de las señales que influyen en las publicaciones que se muestran a los usuarios.
De este modo, X añade una nueva capa a los intentos de explicar las decisiones sobre el acceso a los contenidos: desde revelar algunos mecanismos de clasificación hasta informar al usuario cuando el motivo de la restricción está relacionado con una solicitud legal de un país concreto. Las cuestiones abiertas siguen relacionadas con la precisión de los datos mostrados y con la capacidad de los usuarios y los investigadores para verificar las solicitudes gubernamentales y distinguir su efecto del de los sistemas internos de la plataforma.