A plataforma X anunciou a ampliação da ferramenta de transparência «Under the Hood» para mostrar aos usuários se suas publicações ou contas tiveram a visibilidade reduzida ou foram bloqueadas em resposta a leis locais ou exigências governamentais. Os novos dados incluirão o país que solicitou a restrição de uma publicação específica quando ela for bloqueada dentro de seu território.
A mudança busca abordar um dos aspectos mais obscuros da moderação de conteúdo na plataforma: o que é popularmente conhecido como «banimento invisível» ou shadowbanning, isto é, exibir a publicação para um número menor de usuários sem notificar claramente seu autor. As informações sobre rótulos ou redução de classificação associadas a contas e publicações não estavam disponíveis aos usuários nesse nível de detalhe, o que alimentou acusações recorrentes de que a plataforma restringia o alcance de forma não declarada.
O que a ferramenta exibirá?
A «Under the Hood» permite que os usuários que tenham publicado pelo menos 10 vezes durante o mês baixem estatísticas agregadas de suas contas em um arquivo no formato JSON. Após a atualização, o processo esclarecerá se a restrição de visibilidade está relacionada ao cumprimento, pela X, de uma lei local, além de identificar as publicações bloqueadas em um país e o país que apresentou a solicitação legal.
Essas informações diferem dos relatórios tradicionais de transparência que as empresas de tecnologia normalmente publicam na forma de números totais de solicitações governamentais. Em vez de se limitar à quantidade de pedidos, a ferramenta oferece ao usuário um indicador da decisão que afetou especificamente sua conta ou publicação.
Por que essa mudança é importante?
As solicitações governamentais podem basear-se em leis relacionadas a discurso de ódio, conteúdo ligado ao terrorismo ou regras eleitorais. Grupos de defesa da liberdade de expressão, por outro lado, criticam o uso dessas leis por alguns governos para restringir a oposição política. Portanto, mostrar o país que apresentou a solicitação não determina se a restrição é legítima ou proporcional, mas acrescenta uma informação essencial para compreender por que a visibilidade do conteúdo difere de um país para outro.
Na prática, o usuário poderá distinguir melhor entre a redução da distribuição causada pelos sistemas de recomendação ou pelas políticas internas de moderação e uma restrição imposta por exigências legais locais. No entanto, a fonte não afirma que a ferramenta exibirá o conteúdo da solicitação governamental ou sua base jurídica completa, e as estatísticas continuam vinculadas ao que a X decidir revelar no arquivo para download.
Parte de um caminho mais amplo de transparência
A medida ocorre após o lançamento da ferramenta em agosto e depois de outras iniciativas da X, que incluíram a disponibilização de partes do algoritmo «For You» e de componentes adicionais da base de código-fonte. Essas adições incluíram detalhes sobre as configurações do modelo, os mecanismos de filtragem e o sistema de classificação, incluindo os coeficientes de ponderação dos sinais que influenciam as publicações exibidas aos usuários.
Assim, a X acrescenta uma nova camada às tentativas de explicar as decisões sobre o acesso ao conteúdo: da divulgação de alguns mecanismos de classificação à notificação do usuário quando o motivo da restrição estiver relacionado a uma solicitação legal de um país específico. As questões em aberto continuam relacionadas à precisão dos dados exibidos e à capacidade dos usuários e pesquisadores de verificar as solicitações governamentais e distinguir seu efeito do impacto dos sistemas internos da plataforma.