Plex는 Fandango와의 통합을 통해 미국 내 서비스의 콘텐츠 페이지에 현재 영화관에서 상영 중인 영화의 티켓을 구매할 수 있는 옵션을 추가했다. 사용자는 Plex의 영화 페이지에서 Fandango로 이동해 상영 시간을 확인하고 티켓을 구매할 수 있다.
이번 조치는 Plex의 역할을 미디어 호스팅 및 콘텐츠 발견 플랫폼에서 특정 영화에 대한 관심을 실제 구매 과정과 연결하는 상업적 채널로 확장한다. 발표에 따르면 이번 제휴는 Kochava를 통해 판매를 직접 어트리뷰션할 수 있도록 하며, 스튜디오와 광고주가 캠페인과 관객의 반응이 티켓 판매로 얼마나 전환되는지 더 명확하게 파악할 수 있도록 한다.
발견 데이터가 판매 채널로 전환되다
Fandango는 Plex가 스트리밍 서비스에서 수집하는 신호를 활용하며, 여기에는 여러 플랫폼에서의 평가와 시청 정보가 포함된다. Plex는 자사 서비스 사용자들이 매월 스트리밍과 관련된 결정을 1억 건 이상 내린다고 말한다. 회사는 이를 사용자가 과거에 시청한 콘텐츠에 대한 단순한 데이터가 아니라 관객의 의도를 보여주는 지표로 본다.
Fandango는 미국 내 3만 1천 개의 영화관 스크린에 티켓을 판매한다. 스튜디오와 광고주에게 이번 통합의 핵심 가치는 영화 검색 또는 시청에서 티켓 구매에 이르는 경로를 측정할 수 있다는 점이다. 이는 도달률이나 참여도에 관한 일반적인 지표에만 의존하는 것과 대조된다.
실제로 무엇이 달라지는가?
영화관에서 상영 중인 영화의 페이지에 Fandango 옵션이 표시되므로, 영화를 발견한 뒤 영화관에 갈지 결정하기까지 필요한 단계가 줄어든다. 이러한 조치는 콘텐츠가 점점 더 분산되는 시장에서 무엇을 볼 만한지 찾는 문제를 해결하려는 스마트 TV 운영체제, 스트리밍 서비스, 생성형 챗봇 등 여러 주체의 시도와 맥락을 같이한다.
Plex가 유용한 추천을 제공하는 데 성공한다면 콘텐츠 발견은 단순한 서비스 내 기능이 아니라 수익화 가능한 수익원이 될 수 있다. 그러나 이 자료는 통합으로 발생한 판매액이나 예상 전환율에 관한 수치를 제시하지 않으므로, 아직 실제 상업적 영향을 평가할 수는 없다.
Plex 모델의 더 광범위한 전환의 일부
Plex는 2년 반여 전에 자체 스트리밍 서비스를 출시한 뒤, 광고가 지원되는 무료 TV 서비스와 소셜 기능을 추가했다. 이는 미디어 서버 운영 및 사용자가 소유한 영화를 친구와 가족과 공유하는 기존 사업에 더해진 것이다. 회사는 미디어 호스팅 사용자가 주문형 스트리밍 서비스에 의존하지 않고도 이러한 기능을 계속 사용할 수 있으며, 일부 데이터 공유 옵션을 해제할 수도 있다고 말한다.
이번 제휴는 Plex가 미디어 서버 사업에서 평생 이용권의 재정적 지속 가능성을 유지하는 과제에 대해 논의하던 시점에 이루어졌다. 새로운 수익원이 미디어 소프트웨어의 개발과 유지 관리에 자금을 지원하는 데 도움이 될 수 있지만, 동시에 이 사업과 직접 관련되지 않은 상업적 측면에 대한 집중도가 높아지고 있음을 보여준다. 사용자 데이터의 사용 범위, 특히 어트리뷰션의 범위와 데이터 공유를 비활성화할 수 있는 선택지는 이 모델이 확대됨에 따라 계속 지켜볼 필요가 있는 사항으로 남아 있다.