Jessica Herrin tarafından 2025 yılında kurulan girişim Marklo, Forerunner liderliğinde, Freestyle Capital'ın ve aralarında Klaviyo'nun eski yöneticileri ile Shopify'daki mevcut yöneticilerin de bulunduğu melek yatırımcıların katılımıyla 5 milyon dolarlık tohum yatırımı topladı. Şirket, tüketici markalarının satış, stok ve önceki kampanya verilerine dayanarak pazarlama kampanyaları planlamasına yardımcı olmak için yapay zekâ kullanan bir platform geliştiriyor.
Yatırım turu, Marklo'nun platformunu tatil alışveriş sezonu öncesinde genel kullanıma açmaya hazırlandığı dönemde gerçekleşti. Şirket finansmanı mühendis işe almak, ürünü geliştirmek ve müşteri desteğini genişletmek için kullanacak. Şirket henüz gelir elde etmedi; ancak aralarında Away, Clare V., Monica + Andy, Maya Brenner ve Latico Leathers'ın da bulunduğu 100'den fazla markanın yazılımını deneme aşamasında kullandığını belirtiyor.
Veri toplamadan kampanya önerisine
Marklo, Shopify'dan ve Klaviyo, Attentive, Meta ve Google gibi hizmetlerden veri çekiyor, ardından önceki lansmanları, teklifleri ve satışları tek bir takvimde düzenliyor. Bu, pazarlama ekiplerinin her hizmeti ayrı ayrı analiz etmek yerine kampanyanın etkisini yeni bir ürün lansmanı veya sosyal medyada yayılan bir gönderi gibi diğer faktörlerle karşılaştırmasına olanak tanıyor.
Platform daha sonra mevcut stokları, kampanyanın zamanlamasını, rakiplerin tekliflerini ve sosyal ağlardaki trendleri dikkate alarak tanıtılabilecek ürünleri öneriyor. Ayrıca kampanya planının taslağını hazırlayabiliyor, buna bağlı görevler oluşturabiliyor, pazarlama materyalleri yazabiliyor ve önerileri ile raporları Slack veya e-posta üzerinden gönderebiliyor.
Şirket, önerilerin insanlar tarafından incelenip onaylandıktan sonra uygulamaya konulduğunu belirtiyor ve müşteri verilerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmadığını vurguluyor. Marklo, kullanıma bağlı ek ücretlerin bulunduğu aylık abonelik modeline geçmeyi planlıyor; şu anda ise markaların platformu kurmasına ve ücretsiz denemesine izin veriyor.
Pratikte ne değişiyor?
Marklo yalnızca pazarlama metinleri üretmeye odaklanmıyor; daha önceki bir adımı, yani hangi ürünün neden tanıtılması gerektiğini belirleme sürecini ele almaya çalışıyor. Fikir, genellikle e-ticaret, reklam, e-posta ve sosyal medya platformları arasında dağılmış olan verileri toplamak, ardından öneri sunmadan önce bunları stoklar ve geçmiş sonuçlarla ilişkilendirmek üzerine kurulu.
Şirket, sosyal medyada popüler olan bir rengi tespit edip bunu mağazalardan birinde bulunan ve yakın zamanda tanıtılmamış bir çantayla ilişkilendirmeyi, ardından başarılı bir önceki kampanyaya dayanan bir gönderi önermeyi örnek olarak sundu. Latico Leathers da platformu kullanarak bir aylık pazarlama planını tek bir günde hazırladığını, oysa sürecin toplantılar, elektronik tablolar ve beş farklı araç aracılığıyla daha önce haftanın büyük bölümünü aldığını belirtti.
Kurucunun deneyimi ve pazar rekabeti
Herrin, bağımsız satıcılardan oluşan bir ağ üzerinden 2 milyar doları aşan değerde ürün satan Stella & Dot'u kurdu. COVID-19 salgını sırasında işlerinin gerilemesinin ardından deneyimini, internet üzerinden satış yapan markalar için pazarlama yönetimi sorununa yöneltti.
Forerunner Ventures'ın kurucusu ve genel ortağı Kirsten Green, Herrin'in deneyiminin ona markaların farklı aşamalardaki sorunları hakkında doğrudan bilgi sağladığını düşünüyor. Marklo, satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetiminde yapay zekâya yapılan yatırımların arttığı bir pazara giriyor; kaynakta belirtilen verilere göre bu alanlardaki girişimler, eylül ortasına kadar dünya genelinde 830 turda 7,5 milyar dolar topladı. Bununla birlikte, asıl zorluk verileri toplamak veya yalnızca pazarlama içeriği üretmek değil, verileri uygulanabilir önerilere dönüştürmek olmaya devam ediyor.
Marklo'nun ölçeklenebilirliği, önerilerinin doğruluğu ve stokları ile marka kimliğini fiilen kullanması, müşteri tabanı genişledikçe test edilmesi gereken unsurlar olacak. Şirket henüz gelir elde etmeye başlamadığı için planlanan abonelik modeli ve markaların platformu kullanmaya devam etmesi de gelecek dönemin açık soruları arasında yer alıyor.