Meta, Muse olarak bilinen yapay zeka ajanı için yeni ve gelişmiş bir özellik eklediğini duyurdu. Şirketin yapay zeka sorumlusu Alexander Wang tarafından yapılan açıklamaya göre, Muse artık randevu alma ve rezervasyon yapma gibi günlük görevleri tamamlamak için kullanıcılar adına telefon görüşmeleri yapabiliyor.
Bu yeni özellik, yalnızca Muse'un bağımsız ücretli paketine abone olan kullanıcılara sunuluyor. Bu paket, abonelere ek jetonlar ve dijital kişisel asistanın yeteneklerini geliştirerek onu gerçek bir insan asistana daha benzer hale getirmeyi amaçlayan gelişmiş teknik avantajlar sağlıyor.
Pratik deneyim ve bekleme yeteneği
Meta'dan Matt Schlicht dahil olmak üzere bazı kullanıcılar tarafından paylaşılan erken dönem deneyimler, ajanın basit telefon görevlerini yerine getirmedeki verimliliğini gösterdi. Muse, bir otomobil bayisini arayarak müsait bakım randevularını sorgulayabildi ve doğrudan insan müdahalesi olmadan gerekli bilgileri alana kadar uzun süre bekleme hattında kalabildi.
Bu deneyimlerin başarısına rağmen, detaylar ajanın görüşme sırasında bazen bir yapay zeka sistemi olduğunu tam olarak açıklamadığını, sadece kullanıcı adına arama yaptığını ve görüşmeyi kaydettiğini belirttiğini gösteriyor. Bu durum, diğer tarafların otomatik aramalarla nasıl etkileşime gireceği konusunda potansiyel zorlukları beraberinde getiriyor.
Sürekli genişleme ve pazar rekabeti
Bu güncelleme, kullanıcı sayısı 10 milyonu aşan Muse platformu için Meta tarafından geliştirilen bir dizi ardışık eklemenin bir parçası olarak geliyor. Şirket ayrıca daha önce kullanıcılara, gelen kutusuna tam erişim yetkisi vermeden önemli yazışmalara entegre etmek için ajana özel bir e-posta adresi atama imkanı da sunmuştu.
Meta bu alandaki ilk şirket değil; Google daha önce Pixel telefonlar için Call For Me gibi benzer arama özellikleri sunmuş, diğer şirketler de akıllı ajanlar aracılığıyla karmaşık iletişimleri yönetmek için özel özellikler başlatmıştı.