Meta 公司宣布为其人工智能代理 Muse 增加了一项先进的新功能。据该公司首席人工智能官亚历山大·王（Alexander Wang）宣布，Muse 现在能够代表用户拨打电话，以完成预约和预订等日常任务。
这项新功能仅提供给订阅了 Muse 独立付费套餐的用户。该套餐为订阅者提供额外的代币和先进的技术功能，旨在增强数字个人助理的能力，使其更接近真实的人类助理。
实际体验与等待响应的能力
包括 Meta 公司的马特·施莱希特（Matt Schlicht）在内的一些用户分享的早期实验展示了该代理处理简单电话任务的效率。Muse 能够致电汽车经销商查询可用的维修时间，并能在长时间的等待队列中保持在线，直到获得所需信息，而无需人工直接干预。
尽管这些实验取得了成功，但细节显示，该代理在某些通话中并未完全明确说明其为人工智能系统，仅表示它是代表用户拨打电话并进行记录。这引发了关于其他方如何处理自动化通话的潜在挑战。
持续扩张与市场竞争
此次更新是 Meta 为 Muse 平台开发的一系列连续功能的一部分，该平台的用户数量已超过 1000 万。该公司此前还允许用户为代理分配一个专门的电子邮件地址，以便将其整合到重要通信中，而无需授予其对收件箱的完全访问权限。
Meta 并非该领域的首家公司，谷歌此前已为其 Pixel 手机推出了类似的通话功能，例如“Call For Me”（代我通话），其他公司也推出了专门用于通过智能代理处理复杂通信的功能。