Le groupe bancaire suisse UBS entend faire de la maîtrise de l’utilisation de l’intelligence artificielle l’un des critères de sélection des diplômés et des stagiaires qui rejoindront l’entreprise en 2027, selon des informations rapportées par Financial Times. Ce changement concernera les candidats aux postes débutants de l’unité Global Banking and Markets.
UBS ne se contentera pas de demander aux candidats s’ils ont utilisé des outils tels que ChatGPT : elle leur demandera d’expliquer comment ils les ont employés pour améliorer la productivité ou obtenir des résultats concrets. L’entreprise ajoutera également aux entretiens de recrutement des questions liées à l’utilisation de l’intelligence artificielle, tout en maintenant les critères académiques et sociaux actuellement en vigueur.
De l’utilisation des outils à la démonstration de leur valeur
Cela signifie qu’UBS ne considère pas l’intelligence artificielle comme un substitut aux qualifications académiques ou aux compétences de communication, mais comme une nouvelle couche qui vient s’y ajouter. Les candidats devront démontrer leur capacité à expérimenter la technologie de manière responsable et à relier son utilisation à un problème professionnel concret, plutôt que de présenter une connaissance générale des outils ou de simples expériences superficielles avec ceux-ci.
Selon l’article, UBS ne recherche pas nécessairement des experts avancés en intelligence artificielle dès le premier jour, mais un niveau de compétence de base et une volonté d’apprendre. Cette approche met l’accent sur la manière de guider les modèles, d’évaluer leurs résultats et de les utiliser dans le cadre du flux de travail, plutôt que sur le simple accès à un outil génératif.
La formation se poursuit après le recrutement
Le développement de ces compétences ne s’arrêtera pas une fois l’entretien réussi. Le programme de formation d’UBS comprend un parcours intitulé AI Fluency Pathway, qui propose aux employés des cas d’utilisation liés au secteur bancaire ainsi que des orientations sur l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle.
L’article indique que Santander s’oriente également vers la recherche d’utilisateurs avancés de l’intelligence artificielle dans certains de ses programmes destinés aux stagiaires et aux nouveaux diplômés. Cela signifie que cette compétence commence à apparaître dans des secteurs traditionnels tels que les services financiers, et pas uniquement dans les entreprises technologiques.
Pourquoi cette nouvelle est-elle importante ?
Cette initiative intervient alors que les institutions bancaires utilisent l’intelligence artificielle dans des activités telles que l’analyse financière, la recherche et la préparation de présentations destinées aux clients, des tâches qui reposaient largement sur les employés débutants. UBS teste également des avatars d’analystes assistés par l’intelligence artificielle, qui pourraient être utilisés lors de présentations aux clients.
L’article cite de précédentes estimations d’analystes de Morgan Stanley selon lesquelles plus de 200 000 emplois pourraient disparaître dans le secteur bancaire européen au cours des cinq prochaines années en raison de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, après que l’institution a doublé en mai son estimation de l’ampleur potentielle des suppressions d’emplois, pour atteindre l’équivalent d’un cinquième des postes. Il mentionne également une déclaration de Jamie Dimon, directeur général de JPMorgan, selon laquelle l’intelligence artificielle a déjà supprimé entre 30 et 40 % de certains emplois au sein de certaines divisions de sa banque.
Lecture de certi.news
La conclusion directe à tirer de la décision d’UBS n’est pas que les postes débutants disparaîtront immédiatement, mais que leur contenu évolue. Les tâches répétitives de recherche et d’analyse pourraient être transférées à des outils intelligents, tandis que la supervision des résultats, la vérification de leur qualité et la définition de la manière de les intégrer au travail bancaire gagneraient en importance.
La source ne précise toutefois pas les détails des tests qu’UBS utilisera, ni la manière de mesurer l’utilisation responsable ou l’incidence de cette exigence sur les chances des candidats qui ne disposent pas d’un accès égal aux outils. Les estimations de suppressions d’emplois restent également des prévisions attribuées à des analystes et non un bilan définitif. Ainsi, l’évolution actuellement certaine est celle du critère de recrutement et de formation, et non une conclusion définitive sur l’avenir de l’emploi bancaire.